한국관광공사(사장 박성혁, 이하 '공사')는 관광특화 빅데이터 플랫폼 '한국관광 데이터랩'을 개편하고 신규 서비스를 선보였다.
이번 개편은 인공지능(이하 'AI') 기술과 신규 데이터를 융합해 분석 범위를 확대하고, 지자체와 업계의 실무 활용도를 높이는 데 중점을 두었다. 특히, 새롭게 도입된 AI 해설사 'AI See'는 방대한 데이터를 자체적으로 분석하여 사용자가 즉각적으로 활용할 수 있는 '지식' 형태로 제공한다. 단순한 통계 수치 제공을 넘어 발생원인 추정 분석과 핵심 요약, 실전 전략 인사이트까지 통합적으로 설명한다. 공사는 시범 운영을 거쳐 사용자 피드백을 수렴한 후 적용 메뉴를 순차적으로 확대할 계획이다.
신규 데이터 확충을 통해 더욱 정교한 마케팅도 지원한다. 최근 이용이 증가한 지역화폐 및 간편결제 데이터를 통해 내국인 지역별 관광 소비 추이와 외국인의 국적별·지역별 소비 비중, 관광업종별 분포를 상세히 파악할 수 있도록 했다. 또한, 이동통신 및 신용카드 데이터를 '성·연령대'로 세분화해 방문자 특성과 소비 증감 추이를 밀도 있게 분석할 수 있다.
기존 핵심 서비스의 기능은 한층 고도화됐다. 행사·축제 분석 서비스에는 비교 기간 설정 및 경제적 파급효과 분석 기능이 추가됐다. 이용자는 축제 전후의 방문자 수와 소비액 변화를 대조해 명확한 축제 효과를 확인할 수 있다. 아울러 전체 소비 특성에 따른 경제적 파급효과도 산출할 수 있어 지자체가 데이터 기반의 관광 정책을 수립하는 데 도움을 줄 것으로 기대된다.
K-컬처 키워드 관련 글로벌 소셜미디어 분석 서비스도 새롭게 제공한다. 방한 외래객의 주요 한류 체험 활동과 관련해 국가별·키워드별 언급량 추이를 월 단위로 확인할 수 있다.
관광데이터허브팀 이미숙 팀장은 "AI 해설사는 단순한 정보 전달자를 넘어, 데이터 속에 숨겨진 맥락을 읽어주는 파트너 역할을 할 것"이라며, "앞으로도 AI 기술을 적극 도입해 누구나 데이터의 가치를 누릴 수 있는 환경을 만들겠다"고 밝혔다.
자세한 신규 서비스 내용은 '한국관광 데이터랩(datalab.visitkorea.or.kr)'에서 확인할 수 있다.
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