설 연휴에 온,오프라인으로 열차표를 구입한 10명 중 3.7명은 반환한 것으로 확인됐다.
22일 뉴스1에 따르면 심재철 자유한국당 의원은 코레일로부터 제출받아 이같은 자료를 공개했다. 공개된 자료에는 설 연휴기간이었던 지난 2월14~18일 닷새간 운행한 열차표의 발매 수 총 33만2470매 가운데 115만9250매(36.8%)가 반환된 것으로 나타났다.
열차종별 취소율은 KTX가 39.6%로 가장 많았다. 새마을호는 32.9%, 무궁화호 27.6% 순이었다. 코레일은 반환된 표의 90.6%를 재판매했다.
심 의원은 열차표를 반환하는 비율이 높자 올해 설부터 위약금 기준을 강화했다고 밝혔다. 지난해까지는 인터넷 기준 열차표 결제를 하루 전 취소해도 위약금이 없었다. 하지만 올해부터는 출발 2일전에 취소하면 400원의 위약금을 물어야 한다. 1일전부터 출발 3시간 전에 취소하면 5%의 위약금을 내야 한다. 기준을 강화하자 재판매되지 않는 '노쇼(No-Show)' 비율은 지난 추석 7.4%보다 3.4% 감소했다.
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