La agencia de T.O.P, cierre del fan site de 20 años → carta de disculpa sin precedentes en coreano, inglés, chino y japonés: "No hemos comunicado lo suficiente, nos disculpamos profundamente... Escucharemos de cerca las opiniones" [Texto completo]

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El equipo del cantante y actor T.O.P (nombre real Choi Seung-hyun), exmiembro del grupo BIGBANG, emitió una carta de disculpa ante la explosión de quejas de los fans.

La agencia de T.O.P, TOPSPOT PICTURES, publicó el día 10 a través de su cuenta oficial: "Recibimos con seriedad las opiniones que recientemente nos han transmitido nuestros fans", y colgó una carta de disculpa oficial en versiones coreana, inglesa, china y japonesa.

A continuación, comunicaron: "Nos disculpamos profundamente por no haber logrado llegar suficientemente a los fans que nos han esperado durante todo este tiempo con noticias sobre nuestras actividades y comunicación, y por la decepción y el pesar que ello les ha causado".

Asimismo, añadieron: "De ahora en adelante, escucharemos de cerca las opiniones que nos envíen y las reflejaremos activamente en todas las actividades y operaciones del artista", y "Además, revisaremos nuevamente nuestra forma de comunicación con los fans y, una vez se establezcan medidas de mejora, les informaremos a través de nuestros canales oficiales".

La razón por la que la agencia de T.O.P emitió una disculpa oficial es que el principal sitio web de fans de T.O.P, "Choi Seung-hyun.com", que había operado durante 20 años, anunció esa misma mañana su decisión de cerrar, lo que provocó que los fans de T.O.P expresaran las quejas que habían acumulado hacia él y su agencia.

Choi Seung-hyun.com declaró: "Hemos determinado que ya no podemos tolerar la evasión de la realidad y la elusión de responsabilidades por parte de T.O.P y TOPSPOT PICTURES, así como su actitud de dar por sentada la dedicación de los fans, y por ello ponemos fin a la operación de Choi Seung-hyun.com".

A continuación, comunicaron: "Contrariamente a lo que se dice sobre un 'álbum para los fans', los escenarios y la comunicación que más deseaban y esperaban los fans no fueron suficientes. Desde la promoción del álbum y las campañas hasta el trabajo práctico asociado a la comunicación y el apoyo a los fans, todo ha dependido del esfuerzo voluntario de los sitios web de fans individuales. La cancelación de la exposición fue una decisión inevitable debida a la baja tasa de participación y a costos operativos inasumibles. Sin embargo, esa decisión se distorsionó como 'la acción de fans enfadados por su relación sentimental', y, según nuestra percepción, la reacción de la agencia puso más énfasis en el hecho de haber publicado el estado de las reservas en un aviso que en la esencia del problema. El amor y el apoyo de los fans no son algo que se pueda utilizar cuando se necesita y ignorar cuando resulta incómodo".

Asimismo, añadieron: "Por último, le decimos a T.O.P. Esperamos que no se autoaisle entre personas que solo le dicen lo que quiere oír. La realidad incómoda no desaparece por el hecho de ignorarla. Recordamos su promesa de retribuir el amor de los fans ahora que es un adulto. Lo que nos devolvió a nosotros, que creímos en esas palabras, fue resentimiento en lugar de gratitud".

Por otro lado, T.O.P reconoció el día 2 pasado su relación sentimental con la actriz Nana, exmiembro del grupo After School.

Hola.

Somos TOPSPOT PICTURES.

En primer lugar, les agradecemos sinceramente a todos los fans que han querido y apoyado a T.O.P durante tanto tiempo.

Recibimos con seriedad las opiniones que recientemente nos han transmitido nuestros fans.

Nos disculpamos profundamente por no haber logrado llegar suficientemente a los fans que nos han esperado durante todo este tiempo con noticias sobre nuestras actividades y comunicación, y por la decepción y el pesar que ello les ha causado.

De ahora en adelante, escucharemos de cerca las opiniones que nos envíen y las reflejaremos activamente en todas las actividades y operaciones del artista.

Además, revisaremos nuevamente nuestra forma de comunicación con los fans y, una vez se establezcan medidas de mejora, les informaremos a través de nuestros canales oficiales.

Buscaremos presentarles una mejor imagen para poder retribuir el amor que nos han mostrado hacia el artista.

Gracias.

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