Repercusiones negativas por la colaboración con el canal de jugos de frutas... Empresa de cosméticos finalmente detiene las ventas: "Traicionó la confianza" [Stylish]

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Una empresa de cosméticos que se había ganado la confianza de los consumidores al promover el naturalismo, se vio obligada a retractarse tras enfrentar fuertes críticas por su colaboración publicitaria con el BJ Gwajub Seyeon (nombre real In Se-yeon).

La empresa de cosméticos A, a través de su sitio web oficial el día 21, declaró: "Lamentamos sinceramente haber tomado una decisión deficiente que traicionó los valores que hemos perseguido y la confianza de nuestros clientes en relación con este conjunto de productos".

La empresa A explicó: "Este incidente comenzó cuando, tras recibir reseñas de uso voluntario de dicha persona y establecer contacto directo con ella, decidimos realizar una configuración de conjunto de un solo uso para permitir que más personas experimentaran nuestros productos; sin embargo, tras aceptar humildemente las valiosas opiniones de nuestros clientes y verificarlas, hemos decidido finalizar inmediatamente la venta y eliminar dicho conjunto".

Añadió: "Volvemos a disculparnos profundamente por haber tomado decisiones que no se alineaban con el valor de la marca durante el proceso de planificación y por no haber realizado una evaluación exhaustiva", y agregó: "En el futuro, para evitar que esto se repita, revisaremos y mejoraremos con mayor cuidado toda nuestra estrategia de marketing, y nos centraremos exclusivamente en cosméticos que aborden problemas de la piel y contengan ingredientes seguros".

Anteriormente, el día 19, Gwajub Seyeon publicó un video en su canal personal de YouTube en el que decía: "Quería probar cosméticos buenos a un precio bueno, así que contacté primero y conseguí el conjunto de cosméticos de la empresa A". En el video se indicaba la frase "Este video incluye publicidad pagada de la empresa A".

Tras la publicación del video, se desató una ola de críticas, especialmente en algunos foros en línea. Surgió una fuerte oposición por haber elegido como modelo publicitario a una ex-BJ con una imagen considerada sexualmente provocativa.

En respuesta, el director de la empresa A también publicó un comunicado de disculpas. Dijo: "Antes de tomar la decisión final, debí investigar más a fondo si no estaba seguro y escuchar las opiniones de los clientes; sin embargo, al no prestar suficiente atención fuera del desarrollo y tomar decisiones incorrectas, causé malestar a los clientes, por lo que me siento muy avergonzado". Añadió: "Me comprometo a prestar aún más atención y a mantener firme mi (intención original), asegurándome de cumplirla".

Además, declaró: "A través de este error, decidiré con mayor concentración e investigación en áreas que desconozco", y agregó: "Debería pedir disculpas a todos los clientes que me contactaron a través de los foros y sitios web, pero ahora me siento tan avergonzado y con el corazón tan pesado que no puedo hacerlo; me disculpo profundamente por ello. Me arrepiento sinceramente y me aseguraré de no cometer errores en el futuro".

Por otro lado, Gwajub Seyeon captó la atención del público en 2024 cuando fue fotografiado caminando junto al presidente de HYBE, Bang Si-hyuk, en Beverly Hills, Los Ángeles, Estados Unidos. Recientemente, también generó interés al revelar que mantiene una relación sentimental con el BJ Kay (nombre real Park Jung-kyu).

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