KGM, Torres & Actions bắt đầu thu hồi vì lo ngại về hỏa hoạn không rõ nguyên nhân

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Vào ngày 16, KG Mobility cho biết họ sẽ tiến hành thu hồi tự nguyện theo khả năng xảy ra hỏa hoạn đối với các loại xe chính được trang bị động cơ xăng G1.5 như Torres và Actions. Việc thu hồi lần này là một biện pháp làm sáng tỏ rằng lỗi của đăng ký quạt làm mát trong thiết bị làm mát có thể gây ra hỏa hoạn không rõ nguyên nhân khi dừng xe chính.Các mẫu xe được thu hồi là các mẫu Torres và Torres Van, được sản xuất từ ngày 21 tháng 6 năm 2022 đến ngày 5 tháng 2 năm 2025, và các mẫu Actions được sản xuất từ ngày 1 tháng 8 năm 2024 đến ngày 18 tháng 2 năm 2025.

Các đăng ký quạt làm mát gắn trên các xe có vai trò kiểm soát tốc độ của quạt làm mát theo logic của bộ điều khiển động cơ (ECU), đã phát hiện ra hiện tượng quá nóng do tải nhiệt liên tục và lặp đi lặp lại trong cuộn dây của thiết bị này. Do đó, việc đỗ xe trong trạng thái quá nóng như thế này có nguy cơ dẫn đến hỏa hoạn nên đã được phân loại là một vụ thu hồi nghiêm trọng.Theo đó, KG Mobility sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí toàn bộ xe trong thời gian ít nhất 1 năm 6 tháng kể từ ngày 16 tháng 3 năm 2026.

Các biện pháp khắc phục được thực hiện thông qua cập nhật phần mềm của bộ điều khiển động cơ (ECU) và dự kiến sẽ mất khoảng 20 phút để thực hiện. Các chủ xe có thể đến thăm mạng lưới trang thiết bị di động KG trên toàn quốc và nhận được sự xử lý, trước khi đến thăm, nên gọi điện hỏi thăm trước ở nơi làm việc gần đó.Nếu khách hàng đã được sửa chữa với cùng một vấn đề sau ngày 15 tháng 3 năm 2025, một năm trước khi công bố sự thật về lỗi, họ có thể yêu cầu bồi thường cho toàn bộ chi phí sửa chữa theo luật quản lý ô tô. Yêu cầu bồi thường có thể được tiếp nhận trên mạng lưới bảo trì di động KG, và bồi thường sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày sau khi có tài liệu.

Phía KG Mobility xin lỗi về sự bất tiện trong việc vận hành của khách hàng liên quan đến việc thu hồi lần này và hứa sẽ báo đáp bằng dịch vụ và chất lượng tốt nhất. Mặt khác, cần chú ý nếu không có biện pháp khắc phục trong vòng 1 năm 6 tháng kể từ khi bắt đầu thu hồi theo quy tắc thi hành luật quản lý ô tô sửa đổi, nó có thể không phù hợp trong kiểm tra định kỳ hoặc kiểm tra toàn diện ô tô. Ngoài ra, công ty cho thuê xe đã thông báo rằng nếu không thông báo cho người thuê về việc thu hồi hoặc cho thuê xe mà không có biện pháp khắc phục thì có thể bị phạt tiền theo pháp luật. Các câu hỏi liên quan có thể được thực hiện thông qua trung tâm khách hàng di động KG (080-500-582).

© STARNEWS. Đã đăng ký bản quyền. Cấm sao chép hoặc phân phối lại

*Nội dung này được dịch bằng AI.