TiVo admite la filtración de datos personales, Choi Ju-hui (CEO) se inclina en disculpa: "Garantizaremos la reparación de daños hasta el final" [Texto completo]

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Tras producirse un incidente de filtración de datos personales en TiVo, la directora ejecutiva Choi Ju-hui (CEO) emitió un comunicado de disculpas y aseguró que asumirá la responsabilidad de este asunto hasta el final.

El día 3, la directora ejecutiva Choi Ju-hui (CEO) declaró: "TiVo ha confirmado que los datos personales de los usuarios fueron filtrados debido a accesos no autorizados desde el exterior. No pudimos proteger la información que los usuarios nos confiaron con confianza, y la responsabilidad recae totalmente en TiVo. Tras confirmar el incidente, TiVo ha implementado las medidas de respuesta necesarias y actualmente coopera diligentemente con las investigaciones del gobierno y de los inversores institucionales relacionados. Informaremos con transparencia sobre el progreso y las medidas posteriores", señaló.

A continuación, añadió: "Estamos notificando individualmente a los usuarios afectados y asumiremos la responsabilidad hasta el final para la reparación de daños y la protección de los usuarios. TiVo está tomando este incidente muy en serio. Revisaremos desde cero el sistema de seguridad para evitar que se repita un incidente similar. Haremos todo lo posible para recuperar la confianza de los usuarios. Una vez más, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas", y se inclinó en señal de arrepentimiento.

Ese día se hizo público el hecho de que los datos personales de TiVo habían sido filtrados. En consecuencia, TiVo difundió un aviso titulado "Aviso de incidente de filtración de datos personales" a través de su sitio web oficial y mensajes de texto, entre otros canales.

Según TiVo, el día 2 se confirmó que los datos personales de los miembros fueron filtrados debido a accesos no autorizados a la base de datos (DB) que almacena la información personal de los usuarios. Se ha determinado que este incidente fue causado por un hacker de identidad desconocida que accedió a la DB y transfirió archivos de datos personales al exterior. El lado de TiVo explicó: "En cuanto nos percatamos del incidente, reforzamos las medidas de seguridad y estamos realizando un monitoreo continuo. Los datos personales filtrados incluyen el ID de miembro, nombre, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono y correo electrónico. No conservamos números de registro de residentes ni información de validez relacionada con pagos, por lo que no son objeto de filtración".

A continuación, el texto completo del comunicado de disculpas de Choo Joo-hee, directora ejecutiva de TiVo

Ofrecemos nuestras disculpas por el incidente de filtración de datos personales.

Soy Choo Joo-hee, directora ejecutiva de TiVo.

Por haber causado gran preocupación a los usuarios con este incidente de filtración de datos personales, les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

TiVo ha confirmado que los datos personales de los usuarios fueron filtrados debido a accesos no autorizados desde el exterior.

No pudimos proteger la información que los usuarios nos confiaron con confianza, y la responsabilidad recae totalmente en TiVo.

Tras confirmar el incidente, TiVo ha implementado las medidas de respuesta necesarias y actualmente coopera diligentemente con las investigaciones del gobierno y de los inversores institucionales relacionados.

Informaremos con transparencia sobre el progreso y las medidas posteriores.

Estamos notificando individualmente a los usuarios afectados,

y asumiremos la responsabilidad hasta el final para la reparación de daños y la protección de los usuarios.

TiVo está tomando este incidente muy en serio.

Revisaremos desde cero el sistema de seguridad para evitar que se repita un incidente similar.

Haremos todo lo posible para recuperar la confianza de los usuarios.

Una vez más, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

3 de junio de 2026

Choo Joo-hee, directora ejecutiva de TiVo

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