/Фото: журналист Ким Чан Хён
Бойз-бэнд DAY6 опубликовали второе официальное извинение.
23 июля агентство JYP Entertainment разместило на официальных аккаунтах DAY6 (в составе Сонджин, ЁнКей, Вонпиль и Доун) заявление под заголовком «Информация о возврате средств зрителям, не допущенным на 4-ю фанвстречу DAY6», в котором подробно объяснило ситуацию.
В этот день агентство JYP извинилось перед зрителями, пострадавшими из-за чрезмерной процедуры подтверждения личности на четвёртой фанвстрече DAY6, проходившей с 18 по 27 июля в крытом спорткомплексе Чамсиль. Возмущение вызвали случаи, когда фанатов просили предоставить школьные табели успеваемости, повторно проверяли их номера удостоверения личности и адреса, а также даже требовали показать переписку в групповых мессенджерах. Поскольку DAY6 в этом году отмечают 10-летие со дня дебюта и ранее за ними не замечалось скандалов, произошедшее стало особенно болезненным ударом для фанатов.
В итоге JYP пообещали полностью возместить стоимость билетов, включая плату за доставку, и заявили:
«Мы глубоко извиняемся перед всеми зрителями, пострадавшими из-за политики проведения данного мероприятия. Мы осознаём серьёзность ситуации и наличие проблем, и приложим все усилия, чтобы подобное больше не повторилось и мы могли показать вам наше развитие».
Ранее, 21 июля, JYP уже приносили извинения:
«В процессе, где управление допуском было передано сторонней компании, возникли ситуации, когда от зрителей требовали ненужную личную информацию или повторную проверку уже предоставленных документов. Эти действия вызвали дискомфорт у наших гостей, за что мы искренне просим прощения».
— Ниже приведён полный текст официального заявления JYP Entertainment:
Здравствуйте.
Это JYP Entertainment.
Мы искренне приносим извинения перед зрителями, пострадавшими из-за чрезмерной процедуры подтверждения личности при входе на фанвстречу DAY6 4TH FANMEETING <PIER 10: All My Days>.
Ниже приведена информация о порядке возврата средств для пострадавших зрителей:
[Категория возврата]
Зрители, оформившие бронирование на 1-ю неделю фанвстречи DAY6 (сеансы 1–3), которые действительно были указанными при бронировании лицами, но не были допущены на мероприятие из-за чрезмерной процедуры подтверждения личности со стороны организаторов на месте.
* Возврат возможен только для билетов, не прошедших проверку на входе (сканирование). Переданные билеты, прошедшие проверку, даже если на месте было установлено, что это не подлинный владелец, не подлежат возврату.
[Сумма возврата]
Полная стоимость билета, включая плату за доставку.
[Период подачи заявки на возврат]
С 23 июля (среда) с 11:00 до 27 июля (воскресенье) до 23:59.
* После указанного срока подача заявки на возврат будет невозможна. Просим вашего понимания.
[Способ подачи заявки на возврат]
Пожалуйста, укажите следующую информацию и отправьте запрос через 1:1 обращения на сайте YES24 или свяжитесь с их call-центром:
Тема обращения: [DAY6 팬미팅] 본인확인 환불 문의 (Возврат по причине подтверждения личности на фанвстрече DAY6)
Содержание письма:
-
Название мероприятия
-
ФИО покупателя билета
-
Номер бронирования
Ещё раз приносим глубокие извинения всем зрителям, столкнувшимся с неудобствами и беспокойством из-за порядка проведения мероприятия. Мы осознаём серьёзность ситуации и признаём допущенные ошибки. Обещаем сделать всё возможное, чтобы подобное не повторилось, и показать наш рост и улучшения.
Репортер Ли Сын Хун
