Hyundai Motor 'tấn công xe hơi nước ngoài, vượt qua 'kinh nghiệm khách hàng tốt nhất' chứ không phải 'giá'"

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Hyundai Motor đã đưa ra một chiến lược đột phá chính diện để tối đa hóa 'kinh nghiệm khách hàng (CX) và 'giá trị sở hữu' khác biệt thay vì cạnh tranh giảm giá đơn giản để đối mặt với sự tấn công của các thương hiệu ô tô nước ngoài như Tesla và BYD. Ý chí sẽ tạo ra giá trị mà tất cả các bên liên quan như khách hàng và cổ đông có thể cùng tồn tại trong khi bảo tồn lợi nhuận của doanh nghiệp.

Các giám đốc điều hành của Hyundai Motor cho biết các biện pháp đối phó tổng hợp kết hợp cơ sở hạ tầng dịch vụ và thương mại bản chất của sản phẩm, trong khi lo ngại rằng các chính sách giá đa dạng của các thương hiệu ô tô nhập khẩu trên thị trường ô tô trong nước có thể gây áp lực.

Jose Muñoz, chủ tịch của Hyundai Motor, người đã tham dự triển lãm di động Busan 2026, nhấn mạnh rằng "Điều quan trọng là luôn tìm kiếm sự cân bằng tốt với 'giải pháp win-win' có lợi cho khách hàng, nhân viên và cổ đông trong khi mang lại lợi ích cho doanh nghiệp".

Đặc biệt, "Điều quan trọng nhất trong xe không phải là giá mua đơn thuần mà là 'kinh nghiệm trong quá trình sở hữu'" và chỉ rõ rằng chiến lược của Hyundai tập trung vào 'Payment, thanh toán và chương trình tài chính'. Việc kết hợp các dịch vụ do xe cung cấp, giá trị tồn đọng cao (Residual Value) và chăm sóc người tiêu dùng nhằm tăng khả năng cạnh tranh về chi phí sở hữu thực tế so với xe ô tô nước ngoài. "Sở hữu Hyundai Motor ở Hàn Quốc là đạt được "Peace of mind" nhờ vào các sản phẩm và đại lý tốt nhất, giá cả và thiết kế cạnh tranh và các giá trị còn sót lại xuất sắc."

Phó chủ tịch Tập đoàn ô tô Hyundai Jang Jae Hoon, người đã tham dự lễ khai trương Trung tâm Công nghệ cao Suwon vào ngày 30, cũng đồng ý với chiến lược tập trung vào giá trị này. Phó chủ tịch Jang giải thích: "Trọng tâm là duy trì chiến lược cân bằng và cùng có lợi trong cuộc tấn công giá cả của ô tô nước ngoài." "Chúng tôi không bị chôn vùi trong chính sách giảm giá đơn giản mà đang tập trung vào năng lực để tạo ra kinh nghiệm khách hàng tuyệt vời."

Ông ấy đã chỉ ra lợi ích của dịch vụ thanh toán và giá trị còn lại của xe đã qua sử dụng cao như một lợi ích cụ thể mà người tiêu dùng có thể cảm nhận được khi phân biệt với xe nước ngoài. "Chúng tôi sẽ dẫn dắt kinh nghiệm trong mọi quá trình để các khách hàng lựa chọn Hyundai có ấn tượng mạnh mẽ rằng họ đang nhận được dịch vụ 'Best of Best'", ông nói. "Chúng tôi sẽ cung cấp giá trị độc đáo bằng cách thêm các dịch vụ tài chính và chăm sóc khác biệt vào điểm mạnh phần cứng của thiết kế và tính năng vượt trội của Hyundai."

Cuối cùng, phản ứng của Hyundai đối với cuộc tấn công chính của ô tô nước ngoài không phải là trò chơi gà giảm giá. Tính ưu việt của thiết kế và hiệu suất, chương trình tài chính hấp dẫn, mạng lưới dịch vụ sau (AS) áp đảo và các giá trị còn lại cao được kết hợp chặt chẽ. Công chúng đang chú ý đến những bước đi sắp tới của Hyundai Motor trong việc chiếm lĩnh thị trường chính bằng vũ khí "sự thoải mái của sở hữu" và "giảm chi phí cảm nhận" độc đáo mà các thương hiệu ô tô nhập khẩu nước ngoài khó có thể bắt kịp trong một thời gian ngắn tại thị trường trong nước.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.