AI và công nghệ DX xuất hiện… Lexus Korea tuyển chọn những cao thủ hàng đầu tại Cuộc thi Kỹ năng lần thứ 16

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc

Lexus Korea đã tổ chức Cuộc thi Kỹ năng Lexus 2026 vào ngày 7 tháng 11 tại Học viện Đào tạo Toyota Yongin, tỉnh Gyeonggi, nơi các chuyên gia dịch vụ và bán hàng từ các đại lý chính thức Lexus trên toàn quốc tranh tài.

Cuộc thi lần này, đánh dấu lần thứ 16, được tiến hành với chủ đề "Năng lực xe điện hàng đầu cho tương lai đa con đường của Lexus", với tổng cộng 56 nhân viên từ 8 đại lý trên toàn quốc đã vượt qua vòng loại tham gia. Các thí sinh đã thể hiện chuyên môn tích lũy từ công tác thực tế và năng lực phục vụ khách hàng trong 7 lĩnh vực: cố vấn dịch vụ, tư vấn viên bán hàng, hỗ trợ khách hàng, phụ tùng, bảo dưỡng tổng quát, sửa chữa khung xe và sơn.

Cuộc thi này được cấu trúc xung quanh mô hình điện hóa thế hệ tiếp theo All New ES Electric Vehicle, với các bài tập dựa trên những tình huống có thể xảy ra tại các điểm tiếp xúc khách hàng thực tế, tập trung đánh giá chuyên môn dịch vụ điện hóa. Cố vấn dịch vụ và tư vấn viên bán hàng đã tranh tài về năng lực ứng phó và đề xuất cho xe điện, lĩnh vực bảo dưỡng tổng quát đã đo đếm kỹ năng chẩn đoán nguyên nhân và giải quyết các bất thường trong hệ thống xe điện, còn các lĩnh vực sửa chữa khung xe và sơn đã được đánh giá về khả năng thực hiện các công việc tinh xảo như hàn quarter panel, kết hợp màu sắc và sơn bộ phận. Ngoài ra, công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số và chuyển đổi AI đã được tích hợp vào cuộc thi để đề xuất hướng nâng cao hiệu quả công tác dịch vụ, và các sinh viên cũng như giảng viên từ chương trình hợp tác học-công T-TEP đã tham dự.

Sau cuộc tranh tài gay gắt, 7 người đã được chọn là những chuyên gia dịch vụ hàng đầu trong từng lĩnh vực: Jeon Hyun-soo (Lexus Busan) ở lĩnh vực cố vấn dịch vụ, Won Dong-yeop (Lexus Bundang) ở lĩnh vực tư vấn viên bán hàng, Do Ung (Lexus Gangnam) ở lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, Nam Yong-jae (Lexus Bundang) ở lĩnh vực phụ tùng, Choi Hong-seok (Lexus Yongsan) ở lĩnh vực bảo dưỡng tổng quát, Yu Sang-hyuk (Lexus Daegu) ở lĩnh vực sửa chữa khung xe, và Kim Hyung-tae (Lexus Daejeon) ở lĩnh vực sơn.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc