Kim Kardashian, chỉ có dây áo ngực trong sản phẩm giá 200 nghìn won? Khách hàng phẫn nộ, công ty tiến hành hoàn tiền [Star Issue]

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc

Thương hiệu SKIMS do nữ nhà sản xuất và doanh nhân người Mỹ Kim Kardashian thành lập đã cuối cùng tiến hành hoàn tiền sau khi gặp phải tranh cãi xung quanh sản phẩm Giáng sinh giá cao.

Theo tờ báo giải trí Mỹ Entertainment Weekly ngày 9 (giờ địa phương), thương hiệu quần áo SKIMS của Kim Kardashian đã đề nghị hoàn tiền cho những người mua hàng sau khi bị chỉ trích rằng các thành phần của lịch Advent vừa phát hành không xứng đáng với giá cả.

Lịch Advent là một sản phẩm mà người ta mở từng món quà nhỏ được chuẩn bị theo từng ngày trong khi chờ đợi Giáng sinh.

Lịch Advent do SKIMS phát hành có giá 148 đô la (khoảng 200 nghìn won) và bao gồm nhiều vật dụng nhỏ như dây buộc tóc, ghim lụa, móc khóa, và dây áo ngực có thể sử dụng làm dây buộc tóc.

Tuy nhiên, những người tiêu dùng nhận được sản phẩm thực tế đã bày tỏ sự không hài lòng, cho rằng các thành phần quá tồi tệ so với giá cả.

Đặc biệt, một video của một người dùng TikTok mở hộp sản phẩm này đã ghi được 65 triệu lượt xem chỉ sau bốn ngày kể từ khi được công bố, gây chú ý trên mạng.

Người mua hàng trong video đã lần lượt lấy ra móc khóa, dây buộc tóc lụa, một đồ chơi giảm căng thẳng nhỏ và những thứ khác, không che giấu được sự thất vọng.

Khi video lan rộng, trên mạng xã hội xuất hiện những lời chỉ trích rằng cấu thành sản phẩm không xứng đáng với giá cao.

Cuối cùng, phía SKIMS đã thừa nhận tranh cãi và tiến hành hoàn tiền.

Một phát ngôn viên của SKIMS cho biết qua Entertainment Weekly: "Chúng tôi nhận thức được những ý kiến mà một số khách hàng đã nêu ra về lịch Advent của SKIMS, và chúng tôi đã lắng nghe kỹ lưỡng."

Tiếp theo đó, họ nói: "Chúng tôi hiểu rằng sản phẩm này không đáp ứng được kỳ vọng" và "chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với tất cả khách hàng mua hàng để đề nghị họ lựa chọn giữa hoàn tiền toàn bộ hoặc sử dụng một trong những điểm tích lũy SKIMS để mua sản phẩm khác."

Họ cũng nói thêm: "Chúng tôi mong rằng tất cả khách hàng sẽ thực sự hài lòng với các sản phẩm mua từ SKIMS. Ý kiến của khách hàng rất quan trọng và chúng tôi sẽ trực tiếp phản ánh nó vào hướng phát hành sản phẩm trong tương lai."

Trong khi đó, Kim Kardashian đã thành lập SKIMS vào năm 2019. SKIMS là một thương hiệu bán nhiều loại sản phẩm bao gồm đồ lót và quần áo định hình, cũng như quần áo thể thao, đồ ngủ và những thứ khác.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc