"以粉丝为中心"友利信用卡营销，也被用作大学教材！ 韩国职业体育首次刊登韩国营销学会事例集

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职业排球男子部首尔友利信用卡友利WON排球团的以球迷为中心的营销在学术界也受到了关注。 Woori信用卡公司是第一个在有着41年历史和传统的韩国营销协会事例集上登载韩国职业体育俱乐部的企业。

韩国营销学会(KMA)4日在梨花女子大学梨花·新世界馆1楼60周年纪念大厅举行了韩国营销学会学会奖及论文奖颁奖典礼及《营销事例集》出版纪念会。 不仅是市场营销专业的教授,目前就读博士课程或今后1~2年内即将获得学位的新进研究者也参加了该活动。

友利信用卡排球队团长李仁福(音)与宣传负责人一起出席,吸引了人们的视线。 这得益于友利信用卡被选定为展示优秀营销的10家企业之一。

会员数约达800人的韩国营销学会自1985年3月创立以来,在过去的41年里主导了韩国营销的发展,被评价为对营销的学术发展和高度化起到了很大的作用,因此意义更加重大。 本营销事例集有望成为大学营销专业课程的教材,因此友利信用卡可以更加接近年轻粉丝。

此次友利信用卡排球团营销事例开发是由首尔基督教大学全球人类经营专业教授金俊会(音)和友利信用卡排球团宣传负责人李文熙(音)科长从去年11月开始到今年1月为止,进行了约两个月的开发。

在该事例集中,友利信用卡介绍说:"这是通过金融和体育融合展现营销协同可能性的事例。" 也被认为是以粉丝为中心的经营，促进与粉丝形成情感纽带，符合品牌忠诚度理论的实践案例。

金俊会(音)教授通过友利信用卡球队说明了背景:"我认为,在国民高度关注的职业体育中,代表冬季体育的友利信用卡友利WON排球团是非常合适的事例。"

具体来说，哪些部分有差别呢？ 案例集将友利信用卡基于不同座位配置的差异化价格评价为基于粉丝支付意愿的收益管理策略。 另外,还分析说,通过会员优惠、友利信用卡结算优惠等交叉营销宣传活动,同时创造确保粉丝和诱导信用卡公司加入的效果。

不局限于特定选手的明星营销也备受关注。 助威团长及啦啦队队长和拍照时间是增进现场经验投入度的节目。 比赛开始前早期入场球迷比重增加,对直观动机也产生了积极影响。

座位重组是重新定义资产价值,将赤字变为盈余的事例。 友利信用卡将过去因视野限制,座席占有率达60%的主发球席改造成金智汉(音)的箱子席和韩泰俊(音)的箱子席。 向相关座位的球迷提供照片卡、赛后优先参与拍照时间等,给予了实质性的优惠。

以照片卡为例,如果收集全部17种照片,就可以获得印有偏好选手的名字和球衣号码的Assentic球衣。 结果,这里在2024年座席占有率超过100%,成为预售的必选座位。

这种营销效果发挥了位于首尔中心的地区优势和爆发性的协同效应。 2025职业排球球迷倾向调查分析结果显示，友利信用卡的认知度为93.2%，在7个男排球队中，继大韩航空95.1%、现代资本94%之后，排名靠前。

金俊会(音)教授评价道:"最重要的是,在亲自到赛场观看的过程中,从'现场营销'的观点来看,在赛场内进行的各种活动和以球迷为对象的节目与其他球队不同的战略和执行给人留下了深刻的印象","友利信用卡排球队虽然创立历史较短,但竞争力比历史还要强"

参加出版纪念会的友利信用卡团长李仁福(音)发表感想说:"友利信用卡排球团的多种宣传、营销活动被整理成一个事例,这一点让我感到非常有意义和感谢。"

他接着说:"我们信用卡排球队一直努力超越'擅长比赛的球队'，成为与球迷一起成长的球队，以及通过体育传递积极经验和价值的球队。 在此过程中尝试的'粉丝优先'营销等连接选手和粉丝的各种营销活动从学术角度出发进行开发和分析，这对我们球队来说也是很大的学习机会。"

案例集中,韩国职业排球产业的结构性课题、战略转换的必要性、球迷基础成长和财务可持续性之间的战略均衡等被赋予了营销专业者们可以思考的挑战课题。 友利信用卡排球队的挑战也在进行中。

团长李仁福（音）表示"我们排球队的最大目标是打造一个超越单纯观看比赛，让球迷们直接参与并产生共鸣的场所"，"我们排球队的最大目标不仅仅是短期的问题和成果，而是将和自己一起成长的球队、为扩大韩国职业排球的基础做出贡献的球队作为长期目标。 通过排球创造积极的社会价值的营销活动也将持续努力。"

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