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人气 YouTube 博主朴威在公开 KTX 内部 CCTV 视频后遭遇舆论反弹,而负责运营 KTX 的韩国铁道公社(KORAIL)方面就围绕朴威获取该 CCTV 视频途径所引发的特殊待遇嫌疑,表明了程序上“无问题”的立场。其解释称,是依据个人信息保护委员会和国土交通部的相关指南,按通常程序提供了该 CCTV 视频。
韩国铁道公社方面于 25日针对《明星新闻》关于朴威获取 CCTV 视频途径的提问表示:“信息主体本人可以查阅并申请获取 CCTV 视频副本”,“对于第三方的个人信息将采取保护措施”。
韩国铁道公社方面援引《个人信息保护法》第 4 条(信息主体的权利)及第 35 条(个人信息的查阅)指出:“信息主体(客户)有权要求个人信息处理者(公社)查阅其个人信息(包括申请获取副本)并传输”,“公社应据此采取允许查阅的措施”。
不过,韩国铁道公社方面解释称,若 CCTV 视频中包含非信息主体的第三方影像,则需另行采取保护措施。在朴威此前公开的 CCTV 视频中,除社会服务要员在内的他人面部均进行了马赛克处理。
韩国铁道公社方面表示:“对于可能明确识别信息主体以外的他人或存在侵犯隐私担忧的情况,将依据‘标准个人信息保护指南’第 46 条(信息主体以外者的个人影像信息保护)采取保护措施,使他人影像无法被识别。”
关于具体程序,其解释称:“在受理‘个人影像信息存在确认·查阅申请书’并核实身份后,对信息主体以外的第三方采取保护措施(如去标识化或马赛克处理等),随后进行查阅。”
此举表明,CCTV 拍摄当事人请求查阅本人影像或申请获取副本本身,依据《个人信息保护法》是可行的程序。不过,韩国铁道公社并未具体说明朴威实际通过何种途径和程序获取了该视频。
关于朴威通过其 YouTube 频道“奇迹”公开该 CCTV 视频一事,其表示:“可能需要法律层面的判断”,但同时也划清界限称:“视频中第三方的影像已按指南进行了马赛克处理,因此后续暂无其他措施计划。”
韩国铁道公社再次强调,信息主体享有个人影像信息的查阅权,同时为保护第三方个人信息需采取去标识化、马赛克等保护措施,并表示正依据相关个人信息保护委员会及国土交通部的指南开展程序。

另一方面,朴威是一名残疾人 YouTube 博主,致力于制作多种内容以改善社会对残疾人的认知并传递康复信息。
他于上月21日通过 YouTube 频道“奇迹”发布了题为“公开 CCTV 视频的理由”的视频。在该视频中,朴威表示,自己于上月14日为参加讲座乘坐 KTX,在下车过程中发生事故。他公开了记录当时情况的 CCTV 视频,并解释称,当时正乘坐轮椅沿坡道下行时,车轮被作为工作人员的社会服务要员的脚绊住,导致身体从轮椅上弹起摔落在地。
朴威回忆事故当时的情景说道:“突然我眼前出现了脚。我的轮椅被那只脚绊住,身体随之被弹开摔到了地上。”他接着表示:“老实说非常生气。又气又乱,脑海中闪过许多念头,但那时我已经躺在地上。情况非常惊险。工作人员并非有意为之,但将脚放在坡道上这一行为本身让我很生气。”
不过,他恳请避免针对特定个人的指责,并解释称公开 CCTV 视频是出于“一次失误可能引发重大事故,因此有必要进行安全改进”的考虑。然而,在视频公开后,也有观点指出,尽管公益勤务要员已道歉,但此时仍公开事故当时的 CCTV 视频并表现出愤怒,方式过于激烈。随着争议加剧,朴威将视频转为非公开并发表了道歉声明。
朴威表示:“让大家失望了,非常抱歉。”“事故发生当时,现场的工作人员为了帮助我竭尽全力,并郑重地向我道歉,我却未能体谅他们的立场。在试图更好地帮助我的过程中发生的失误,我却只从负面角度去看待。”
他接着说道:“我的传达方式不够成熟,考虑得也过于短浅。”“在此向在现场努力的所有工作人员致歉,同时也向观看视频的观众朋友们深表歉意。我将铭记大家提出的建议,在制作内容的过程中以成熟的姿态应对。以此为鉴,今后在处理每件事时都将更加谨慎、负责任。再次真诚地表示歉意。”他低下了头。
然而,即便在道歉之后,围绕 CCTV 视频公开方式等争议仍在持续,导致原定的讲座、脱口秀音乐会接连取消,后续影响不断发酵。其订阅人数曾突破 100 万的 YouTube 频道“奇迹”,在争议发生后已减少至 97 万人。
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