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由美国电视主持人兼企业家金·卡戴珊创立的品牌SKIMS,最终就围绕高价圣诞商品引发的争议采取了退款措施。
据美国娱乐媒体《娱乐周刊》(Entertainment Weekly)9日(当地时间)报道,金·卡戴珊的服装品牌SKIMS因最近推出的降临节日历(Advent Calendar)的组成内容被批评为与价格不符而质量低劣,向购买者提出了退款建议。
降临节日历是一种在等待圣诞节期间,按日期逐一打开准备好的小礼物的商品。
SKIMS推出的降临节日历价格为148美元(约合20万韩元档),包含发带、发夹、钥匙扣以及可用作发带的内衣肩带等多种小饰品。
然而,实际收到商品的消费者纷纷抱怨,称组成内容与价格相比过于单薄。
特别是,一名TikTok用户发布的展示该商品开箱过程的视频,在公开后三天内便录得6500万次观看量,在网上引发热议。
视频中的购买者依次拿出钥匙扣、丝绸发带、小型解压玩具等物品,难掩失望之情。
随着该视频的传播,社交网络上接连出现批评声音,认为其组成内容配不上高价商品的身份。
最终,SKIMS方面承认了争议并采取了退款措施。
SKIMS相关人士通过《娱乐周刊》表示:“我们已注意到部分客户对SKIMS降临节日历提出的意见,并认真听取了这些反馈。”
接着解释道:“我们理解该商品未能达到预期”,“已向所有购买客户直接联系,提议他们可以选择全额退款,或选择可用于购买其他产品的SKIMS积分。”
此外还补充道:“我们希望所有客户都能对从SKIMS购买的产品真正感到满意。客户的意见非常重要,我们将直接将其反映到未来产品发布的方向中。”
另一方面,金·卡戴珊于2019年创立了SKIMS。SKIMS是一个销售内衣、塑身衣以及运动服、睡衣等多种产品的品牌。
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