KGM inaugura un concesionario 3S compuesto con capacidad de mantenimiento integral, estableciendo un «sistema integral de servicio postventa»

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El 28, KG Mobility (KGM) anunció que abrirá un «concesionario compuesto 3S» que ofrece un servicio integral desde la venta de vehículos hasta el mantenimiento. El nuevo concesionario compuesto 3S se pondrá en marcha ampliando el sitio del antiguo centro de servicio KGM Bupyeong para operar como «Incheon Bupyeong Concesionario», con el objetivo de ampliar los puntos de contacto con los clientes y reforzar la experiencia de marca.

El pasado 27 a las 17:00 horas, KGM celebró la ceremonia de inauguración para anunciar el inicio de operaciones de su primer concesionario compuesto 3S de la marca. En el acto de inauguración de ese día, asistieron Kwon Gyo-won, director de la división de negocios (director ejecutivo) de KGM, Kim Kwang-ho, director de la división de servicios (director), junto con el Kim Myeong-cheol (CEO) del Incheon Bupyeong Concesionario y otros empleados relacionados. En su discurso de bienvenida, el Kwon Gyo-won (EVP) destacó que este concesionario compuesto 3S no es solo un espacio para la venta de vehículos, sino que representa un hito al establecer un punto de apoyo que asume la responsabilidad de toda la vida del automóvil del cliente, desde la compra hasta la gestión posterior a la venta, y afirmó que continuarán expandiendo estos puntos de apoyo en el futuro para garantizar la prestación de servicios de alta calidad.

Este concesionario ubicado en Bupyeong, Incheon, se ha construido aprovechando un terreno de aproximadamente 2.000 pyeong del centro de servicio Bupyeong. Concretamente, se trata de un espacio de movilidad compuesto que reúne en un mismo lugar los sistemas de venta (Sales), que se encargan de la exhibición y prueba de los vehículos y de la compra; de servicio (Service), que ofrece inspecciones y reparaciones rápidas y precisas de los vehículos; y de piezas (Spare parts), que mantiene en stock permanente las piezas originales de KGM para apoyar reparaciones rápidas.

Además, el concesionario cuenta también con funciones de espacio cultural compuesto para los usuarios. En su interior se han habilitado amplios jardines y espacios de descanso cómodos, y se han equipado incluso campos de práctica de golf y salas de golf con pantalla, accesibles para todos, para que los clientes puedan utilizarlos durante el tiempo de espera mientras reciben el servicio. Hasta ahora, los clientes que acudían con fines de compra de vehículos o mantenimiento debían visitar por separado el showroom y el centro de servicio; gracias a la inauguración de este concesionario compuesto 3S, ahora pueden resolver de forma integral y en un solo lugar todos los servicios relacionados con la gestión de sus vehículos.

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