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El 17, KT celebró una rueda de prensa en el edificio KTGwanghwamun del distrito Jongno de Seúl, donde confirmó que está investigando los 'agentes autónomos' y presentó el plano de su negocio de IA agente.
Los agentes autónomos son servicios de IA que realizan directamente tareas como hacer clic en botones o mover archivos en el PC o en la nube del usuario; Openclaw es un ejemplo destacado. Los agentes autónomos anteriores generaban preocupaciones sobre fallos como la filtración de información personal, como contraseñas, o la eliminación no autorizada de correos electrónicos, ya que se otorgaban amplios poderes de control a la IA. También existía la limitación de que eran difíciles de manejar si no se contaba con conocimientos relacionados.
KT está desarrollando un modelo coreano de Openclaw que resuelve estos problemas. El objetivo final es lanzar agentes 'Employee' (empleados) que colaboren y se controlen entre sí.
Kim Jun-seok, director del laboratorio de IA agente de KT (director ejecutivo), declaró: "Los agentes Employee comenzarán a usarse en pruebas internas en el Instituto de Tecnologías Futuras AX el próximo mes y luego se expandirán a toda la empresa", y añadió que también es posible la venta externa a gobiernos, fuerzas armadas y otras empresas. KT presentó en video el día de hoy imágenes de cuatro agentes autónomos organizando una cita de golf y de un agente que responde en nombre de un usuario que está de vacaciones.
Además, KT planea comercializar en la segunda mitad del año el servicio B2C 'Agente de IA hiperpersonalizado'. Se trata de un enfoque que integra tecnologías de memoria a largo plazo (Long-term memory) y agente ejecutable (Actionable Agent) en servicios existentes como My K, Genie TV y Sajang-iji, para perfeccionarlos. Por ejemplo, la aplicación de gestión de planes de tarifas My K analizará los patrones del usuario para recomendar el plan óptimo y, si hay beneficios no utilizados, los informará primero.
En el ámbito B2B (transacciones entre empresas), se desarrollarán 'agentes de IA verticales' optimizados para industrias específicas. Se incluyen agentes de red que redactan manuales de medidas ante fallos de red, y agentes de patentes que determinan si es posible presentar una solicitud de patente y redactan el borrador de la declaración. KT tiene como objetivo demostrar la eficacia encontrando casos de éxito en la segunda mitad de este año.
En este evento, KT también presentó su propio RAG desarrollado internamente, 'K RAG'. Se trata de una tecnología similar a un 'dispositivo de seguridad' que verifica las fuentes antes de que la IA responda. KT destacó como puntos diferenciadores: un modelo de búsqueda especializado en RAG compuesto por tecnologías de incrustación (conversión de texto en vectores que la IA puede reconocer) y reranking (reordenación de la información buscada en un orden cercano a la respuesta correcta); un motor de búsqueda modular que permite el ensamblaje a medida por industria; y un sistema de mantenimiento que abarca desde la actualización de datos hasta la redistribución.
Yoo Hee-hee, responsable de IA de búsqueda de KT, señaló: "Los datos, políticas y términos de uso de las empresas se actualizan constantemente, y los patrones de preguntas de los usuarios se vuelven cada vez más diversos", y añadió que el núcleo es una 'estructura de ciclo virtuoso' que recopila los registros generados durante la operación e incorpora los comentarios de los usuarios."
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