Aparecen también las tecnologías de IA y DX… Lexus Korea, selección de los mejores en el 16.º Concurso de Habilidades

Este contenido ha sido traducido por IA.Ver original

Lexus Korea celebró el pasado 7 en la Academia de Entrenamiento Toyota de Yongin, provincia de Gyeonggi, el Lexus Skill Contest 2026, una competición en la que expertos en servicio y ventas de los concesionarios oficiales de Lexus de todo el país midieron sus destrezas.

Este certamen, que alcanza su 16.ª edición este año, se centró en el tema de las mejores capacidades en vehículos eléctricos para el futuro multipathway de Lexus, y contó con la participación de un total de 56 empleados que superaron las eliminatorias previas en ocho concesionarios de todo el país. Los participantes demostraron su experiencia profesional acumulada en el campo y sus competencias en atención al cliente en siete categorías: asesor de servicio, consultor de ventas, atención al cliente, piezas, mantenimiento general, chapa y pintura.

Esta competición se estructuró en torno a situaciones que podrían surgir en el punto de contacto real con el cliente, tomando como eje el nuevo modelo electrificado de próxima generación, el todo nuevo ES eléctrico, para evaluar de forma concentrada la especialización en servicio de electrificación. Los asesores de servicio y los consultores de ventas compitieron en competencias de atención y propuesta para vehículos eléctricos; la categoría de mantenimiento general evaluó las técnicas de diagnóstico y resolución de causas de anomalías en sistemas de vehículos eléctricos; mientras que en las categorías de chapa y pintura se examinaron capacidades de trabajo precisas, como el soldado de paneles de cuartel, la combinación de colores y la pintura parcial. Además, se integraron tecnologías de transformación digital y transformación por IA en la competición para presentar direcciones hacia la eficiencia en las tareas de servicio, y estudiantes y profesores del programa de colaboración académica e industrial T-TEP asistieron como observadores.

Tras una feroz competición, siete personas fueron seleccionadas como los mejores expertos en servicio de cada categoría: Jeon Hyeon-soo (Lexus Busan) en la categoría de asesor de servicio; Won Dong-yeop (Lexus Bundang) en consultor de ventas; Do Woong (Lexus Gangnam) en atención al cliente; Nam Yong-jae (Lexus Bundang) en piezas; Choi Hong-seok (Lexus Yongsan) en mantenimiento general; Yu Sang-hyuk (Lexus Daegu) en chapa; y Kim Hye-tae (Lexus Daejeon) en pintura.

© STARNEWS. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción

Este contenido ha sido traducido por IA.Ver original