'Concierto de BTS en Busan': Operativo contra alojamientos con tarifas abusivas. "Vigilancia minuciosa"

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Antes del concierto de BTS en Busan, la Comisión de Comercio Justo y la Agencia Coreana del Consumidor emitieron el 29 una "advertencia de prevención de daños a los consumidores por tarifas de alojamiento abusivas" junto con el Consejo de Grupos de Consumidores de Busan.

La Comisión de Comercio Justo y la Agencia del Consumidor destacaron que, en ese día, los consumidores deben registrar con fotografías las tablas de tarifas de alojamiento publicadas por los empresarios y verificar si se les cobra una cantidad superior a la indicada en dichas tablas, y señalaron que "no deben aceptar solicitudes de pago adicional por parte del alojamiento después de abonar el precio del contrato, y deben guardar cuidadosamente el comprobante de reserva o el historial de la misma".

Si se producen daños a los consumidores durante el proceso de reserva o uso, como cuando el alojamiento solicita la cancelación de la reserva o rescinde el contrato sin consentimiento, los afectados pueden solicitar asesoramiento y reparación de daños a través del Centro de Atención al Consumidor 1372, el Centro de Información Turística 1330 o el servicio Consumidor24, presentando los registros de la transacción y los documentos justificativos.

La Comisión de Comercio Justo y la Agencia del Consumidor informaron que, con motivo de este concierto de BTS, vigilarán minuciosamente si se producen prácticas comerciales desleales como colusiones, para que los fans nacionales e internacionales que acuden a Busan puedan realizar transacciones con tranquilidad. En particular, explicaron que las acciones de los empresarios de compartir información de precios para fijar los precios o establecer un precio mínimo bajo el pretexto de evitar la competencia destructiva pueden constituir actos de colusión según la Ley de Comercio Justo.

La Comisión de Comercio Justo y la Agencia del Consumidor indicaron que reforzarán el monitoreo de las prácticas de imponer forzosamente productos o servicios adicionales o de forzar transacciones, ya que estas acciones pueden alterar el orden del mercado y vulnerar el derecho a la elección autónoma de los consumidores, y que tienen previsto tomar medidas severas si se detectan infracciones a la ley.

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