'No fue un problema exclusivo de Corea'... FIFA también se horrorizó con los comentarios maliciosos en el Mundial: "Un 13% más que en Catar"

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No fue un problema exclusivo de Corea. Se ha descubierto que varios jugadores de países participantes en la Copa Mundial de la FIFA 2026 en la Zona de América del Norte, Centroamérica y el Caribe también sufrieron insultos y críticas excesivas en línea, así como ataques racistas.

La agencia Reuters informó el día 1 (hora de Corea) que "el sistema de vigilancia digital de la FIFA detectó 89.000 publicaciones maliciosas en las redes sociales (SNS) durante la fase de grupos del Mundial", y que "esto representa un aumento del 13% en comparación con la anterior edición, la Copa Mundial de Catar 2022".

Esta cifra se confirmó tras el análisis de más de 6 millones de publicaciones y comentarios realizado por el Servicio de Protección de Redes Sociales (SMPS) de la FIFA. El volumen total de publicaciones examinadas también aumentó un 33% en comparación con el torneo de Catar 2022. Aunque el medio explicó que la cantidad de publicaciones y comentarios en las redes sociales aumentó debido a varias razones, como la ampliación del torneo de 32 a 48 equipos, se considera un problema grave que, incluso considerando el aumento general en el volumen de revisiones, las publicaciones maliciosas se hayan multiplicado por 13.

El contenido de las publicaciones maliciosas también era grave. Según la FIFA, el 11% de las 89.000 publicaciones identificadas como maliciosas fueron ataques racistas. Las publicaciones maliciosas de carácter racista también aumentaron en comparación con la fase de grupos del torneo de Catar (8%).

De hecho, se registraron casos de víctimas. Se sabe que Justin Kluivert (Bournemouth) de los Países Bajos y Chrisen Verano (West Ham) recibieron ataques racistas en línea tras la derrota en la tanda de penaltis contra Marruecos en la ronda de 32. Ambos fallaron en la tanda de penaltis. Como resultado, los favoritos a ganar, los Países Bajos, fueron eliminados prematuramente. Los aficionados neerlandeses no pasaron por alto sus errores.

Corea tampoco fue una excepción. Seol Young-woo, defensa titular del equipo nacional de Corea (Zvezda), sufrió críticas excesivas y comentarios maliciosos durante la fase de grupos de este torneo. En particular, tras la derrota ante México en la segunda jornada de la fase de grupos, la reacción negativa de algunos aficionados se intensificó. Más allá de las críticas al rendimiento en el partido, surgieron comentarios maliciosos que llegaban a desear lesiones que podrían ser fatales para la carrera del jugador. El propio jugador, así como sus conocidos y familiares, se convirtieron en objetivos.

En respuesta, la agencia de Seol Young-woo, Sport Project, publicó un comunicado en el que anunció que tomaría medidas legales contra los comentarios maliciosos tras la derrota ante Sudáfrica en la tercera jornada de la fase de grupos. Los medios locales de Serbia, donde se encuentra el equipo al que pertenece Seol Young-woo, también destacaron que "Seol Young-woo, conocido como un jugador tranquilo de Zvezda, se enfadó especialmente por este incidente" y que "había anunciado que tomaría medidas firmes contra los comentarios maliciosos".

El anuncio de la FIFA muestra que el problema de los comentarios maliciosos en línea no es un asunto exclusivo de un país determinado. Mientras que los insultos y ataques personales de algunos aficionados hacia el equipo nacional de Corea han generado controversia, durante todo este Mundial los jugadores han estado expuestos a críticas y expresiones de odio que van más allá de la cordura.

La FIFA explicó que en las plataformas de redes sociales de este torneo "se ha producido un aumento significativo de los contenidos objetivamente más negativos y más agresivos".

El SMPS, que detectó las publicaciones maliciosas en este torneo, es un servicio de monitoreo digital gestionado por la FIFA para proteger a los participantes del Mundial contra los comentarios maliciosos en línea y los ataques discriminatorios. Combina tecnología y revisión humana para detectar y bloquear mensajes racistas, discriminatorios y amenazantes.

La FIFA explicó que "este servicio está disponible para todos los equipos, jugadores, cuerpos técnicos y personal de los partidos que participan en todas las competiciones organizadas por la FIFA, y protege a estos y a sus seguidores de estar expuestos a contenidos discriminatorios y agresivos".

Durante la fase de grupos de este torneo, el SMPS examinó más de 6 millones de publicaciones y comentarios, de los cuales 225.000 fueron clasificados para revisión humana. Los revisores confirmaron finalmente que 89.000 de ellas eran publicaciones maliciosas y tomaron las medidas correspondientes. Aproximadamente 1.000 cuentas con un nivel de gravedad elevado fueron remitidas para una investigación adicional.

Además, mediante herramientas de revisión automática, el SMPS ocultó aproximadamente 181.000 comentarios de odio publicados en las cuentas de cada equipo.

La FIFA declaró que "a medida que el SMPS avanza, también se están recopilando pruebas que pueden presentarse a las autoridades policiales", y que "de hecho, se han identificado más de 100 casos que cumplen los requisitos para tomar medidas legales".

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