Претензии на первое место во всех категориях AS, включая услуги Samsung Electronics и Korea Service Quality Index, бытовой техники и др.

*Этот контент переведен с помощью ИИ.

2-го числа Samsung Electronics объявила, что в опросе «Корейский индекс качества обслуживания (KS-SQI)» 2026 года компания Samsung Electronics заняла первое место во всех категориях бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров AS.

По данным Samsung Electronics, это значимое достижение, которое стало первым во всех категориях электроники AS после того, как 24-го числа прошлого месяца оно получило премию бытовой техники AS за национальную услугу.

Обследование индекса качества обслуживания Кореи является мерой оценки качества обслуживания, поскольку компания выбирает компанию номер один путем комплексной оценки профессионализма обслуживания, удобства использования и социальной ценности, основанной на оценке удовлетворенности качеством обслуживания клиентов.

Сервис Samsung Electronics был первым и единственным в индустрии электронных продуктов AS, который был выбран на первое место в течение 25 лет подряд. По отдельным категориям компьютер AS был на первом месте 25 лет подряд, мобильный телефон AS - 23 года подряд. В категории бытовой техники AS он по-прежнему удерживает рекорд по количеству завоеванных наград в истории, заняв первое место в 22 иннингах.

Сервис Samsung Electronics предоставляет услуги, использующие технологии ИИ. Впервые в отрасли электроники AS была внедрена услуга «удаленная консультация по IT-продуктам (компьютерам, ноутбукам, принтерам и т.д.), а также смартфонам и бытовой технике, которая позволяет проверять продукт без посещения инженера.

Он также предоставляет услугу «Дистанционная диагностика бытовой техники (HRM), которая включает в себя дифференцированные технологии ИИ, разработанные Samsung. Это метод, который предоставляет руководство по оптимальным методам действий в ответ на запросы клиентов после анализа состояния продуктов, подключенных к Smart Sings с помощью AI.

Мобильные телефоны AS увеличили удобство использования клиентов за счет расширения 'сервиса бронирования центров обслуживания' по всей стране. С понедельника по субботу утром вы можете забронировать желаемое время и быстро без ожидания пройти проверку продукта. Даже в районы, где трудно добраться до сервисных центров, такие как острова и горные районы, отправляются автомобили с оборудованием для проверки мобильных телефонов. В частности, инженеры самостоятельно отправляются в Накдо на лодке, чтобы предоставить услуги по командировке бытовой техники.

Сервис Samsung Electronics быстро отправляет команду специальных услуг в случае национальных бедствий, таких как пожары и наводнения, чтобы помочь клиентам быстро восстановить их повседневную жизнь, проверяя продукты и ремонтные услуги.

Ким Ён Хо, вице-президент Samsung Electronics Services, сказал: «Я благодарен за то, что вы выбрали номер один во всех категориях бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров AS в Корейском индексе качества услуг.

«Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем продукты Samsung Electronics были удобными в использовании в любом месте и в любое время», - сказал он.

© STARNEWS. Đã đăng ký bản quyền. Cấm sao chép hoặc phân phối lại

*Этот контент переведен с помощью ИИ.