Hanwha Nhân Thọ tổ chức lễ phát động "Khách hàng tin tưởng PLUS Frontier"

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Hanwha Life đã tổ chức lễ phát động "Biên giới Cộng với Niềm tin Khách hàng" nhằm đảm bảo niềm tin của khách hàng.

Hanwha Life tổ chức lễ ra quân "Khách hàng Tin tưởng PLUS Frontier" tại trụ sở 63 Building vào ngày 24.

Lễ ra mắt lần này được tổ chức để tăng cường giao tiếp với khách hàng và thực hiện kinh doanh hướng tâm khách hàng. Hanwha đã giới thiệu hệ thống bảng tư vấn khách hàng này nhằm trực tiếp phản ánh kinh nghiệm thực tế và ý kiến của người tiêu dùng bảo hiểm vào quá trình cải thiện dịch vụ.

Trong bối cảnh sự quan tâm xã hội đối với bảo vệ người tiêu dùng tài chính gần đây và yêu cầu kinh doanh hướng tâm khách hàng từ cơ quan giám sát mở rộng, công ty đã thiết lập hệ thống phản hồi kịp thời phản ánh ý kiến khách hàng.

Hanwha đã ra mắt 'Ủy ban Tư vấn Niềm tin Khách hàng Plus' — một cơ chế tư vấn độc lập về bảo vệ người tiêu dùng gồm các chuyên gia bên ngoài — vào tháng 4 để chủ động kiểm tra các yếu tố xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, và vào tháng 5 đã thành lập 'Trung tâm cuộc gọi dành riêng cho khách hàng cao tuổi' để nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ và lợi ích cho nhóm dân số dễ bị tổn thương về tài chính.

Một quan chức của Hanwha nói chuyện với tờ báo này cho biết: "Frontier Niềm tin Khách hàng Plus sẽ được sử dụng tích cực như một cửa sổ giao tiếp để liên tục phản ánh quan điểm của khách hàng trong quá trình lập kế hoạch dịch vụ thực tế và ra quyết định."

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.