Hyundai Motor Group công bố thành tích DX và AX riêng 'Công việc con người làm được AI thay thế'

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Tập đoàn Hyundai Motor đã tổ chức "Hội thảo công bố thành tích AX của Tập đoàn Hyundai Motor" tại trụ sở Yangjae, Quận Seocho, Seoul vào ngày 12 và công bố quá trình chuyển đổi kỹ thuật số toàn công ty (DX) và chuyển đổi trí tuệ nhân tạo (AX) mà tập đoàn đã thực hiện từ năm 2019 cùng với thành tích theo từng lĩnh vực kinh doanh.

Theo tài liệu công bố của Tập đoàn Hyundai Motor, tập đoàn đã xây dựng các nền tảng hợp tác như Jira, Dooray, Confluence, Microsoft 365 và "Global One Data Pipeline" để tổ chức môi trường công việc kỹ thuật số tập trung vào dữ liệu. Ngoài ra, thành tích cải cách công việc dựa trên AI đã trở nên rõ ràng trong các bộ phận dịch vụ và kênh khách hàng cũng như trong các hiện trường nghiên cứu phát triển và sản xuất.

Tập đoàn Hyundai Motor cho biết rằng khi thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số toàn công ty (DX) và chuyển đổi AI (AX), các công việc hiện trường mà trước đây phụ thuộc vào kinh nghiệm của công nhân và công việc thủ công đang được thay thế nhanh chóng bằng hệ thống AI. Các trường hợp tiêu biểu về tự động hóa công việc mà trước đây phụ thuộc vào nhân lực được chia thành ba loại chính.

'Đọc tự động Vision AI' thay thế kiểm chứng bằng mắt thường đã được triển khai. Trước đây, công nhân phải trực tiếp xác minh bằng mắt số nhận dạng xe (VIN) và thông tin hệ thống của xe được đưa vào quy trình sản xuất. Hiện tại, camera được lắp đặt trên dây chuyền sản xuất và công nghệ Vision AI tự động đọc số khung xe và so sánh thời gian thực với thông tin thực tế. Thông qua đó, lỗi hoạt động được ngăn chặn sớm và đạt được hiệu quả tiết kiệm chi phí 5,24 tỷ won hàng năm.

'AI học tăng cường' thay thế phán đoán đường dẫn xe cũng đáng chú ý. Trong quy trình xe chở linh kiện cấp phát cho dây chuyền sản xuất, khi thứ tự bị xáo trộn do lỗi thiết bị, v.v., trước đây công nhân phải trực tiếp phán đoán đường dẫn di chuyển và tiến hành công việc phục hồi. Điều này đã được chuyển đổi thành công nghệ AI dựa trên học tăng cường để AI tự động suy ra đường dẫn di chuyển tối ưu từ nhiều trường hợp có thể. Thông qua đó, thời gian dừng sản xuất không cần thiết đã giảm khoảng 86%.

'Giải pháp tự động hóa đánh giá khách hàng' thay thế việc soạn thảo câu trả lời thủ công cũng đã bước vào giai đoạn tự động hóa hoàn toàn. Trước đây, nhân viên phải trực tiếp đọc từng đánh giá của khách hàng được đăng ký trên ứng dụng di động, phân loại chúng và soạn thảo câu trả lời riêng lẻ. Hiện tại, AI tự động phân tích và phân loại nội dung đánh giá, tạo các thẻ thích hợp và thậm chí soạn thảo bản nháp câu trả lời. Do đó, thời gian xử lý mỗi đánh giá đã được rút ngắn từ 35 phút xuống còn 5 phút, và tập đoàn cho biết hơn 85% tổng số đánh giá khách hàng được xử lý dựa trên AI.

Phó Chủ tịch Jin Eun-suk, Hyundai Motor và Kia, phụ trách ICT, cho biết "Mục tiêu là trở thành công ty sử dụng AI một cách tốt nhất trên toàn thế giới" và cho biết tập đoàn sẽ mở rộng đổi mới sang thời đại 'Physical AI' bao quát xe, robot và hiện trường sản xuất dựa trên dữ liệu tích lũy và kinh nghiệm vận hành.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.