Ahn Sung-jae 'Mosu' lại gây tranh cãi.."Gửi đỗ xe thì bị phạt là huyền thoại" [Star Issue]

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Nhà hàng Michelin 2 sao 'Mosu Seoul' của đầu bếp Ahn Sung-jae bị vướng vào tin đồn "gửi dịch vụ đỗ xe thì bị phạt" ngoài tranh cãi "thay đổi rượu vang".

Ngày 20, trên OnLINE, một cư dân mạng đã đăng bài viết "Đã đến Mosu" và nói "Gửi đỗ xe thì bị phạt là huyền thoại".

Cùng với đó, cư dân mạng đã đăng ảnh chứng thực khi ghé thăm Mosu và ảnh thông báo ghi "đối tượng bị phạt hành chính".

Nhiều người quan tâm đến câu chuyện lạ lùng này, và vào ngày 21, cư dân mạng này đã giải thích tình hình: "Tình hình gần đây của Mosu. Nhận được phiếu quà tặng... Vụ đỗ xe năm ngoái vẫn chưa được giải quyết...".

Mosu cũng đã xảy ra sự cố đỗ xe năm ngoái. Theo TV Chosun vào tháng 5 năm ngoái, sự cố xảy ra vào ngày 4 tháng 12 năm ngoái. Khi đó, nhân viên dịch vụ đỗ xe đang di chuyển xe của khách hàng đến thăm Mosu Seoul thì trượt trên con đường hẻm đầy tuyết và đâm vào tường. Sau khi va chạm, xe quay vòng khoảng nửa vòng rồi dừng lại.

Ngay sau sự cố, nhân viên của Mosu đã hứa xử lý sự cố cho khách hàng bị ảnh hưởng, và công ty dịch vụ đỗ xe đã thanh toán 20 triệu won cho tiệm sửa chữa với danh nghĩa chi phí sửa chữa xe. Tuy nhiên, sau đó trong quá trình sửa chữa, tổng chi phí ước tính tăng lên khoảng 70 triệu won, làm cho vấn đề bồi thường trở nên phức tạp.

Trong cuộc trò chuyện với khách hàng bị ảnh hưởng, nhân viên của Mosu Seoul được cho là đã nói: "Công ty chúng tôi cũng rất xin lỗi nhưng có vẻ như không có gì chúng tôi có thể làm được", "Theo pháp luật, có lẽ việc khởi kiện là lựa chọn tốt nhất cho bạn, phải không?".

Cuối cùng, sau 3 tháng kể từ khi sửa chữa xe hoàn tất nhưng chi phí sửa chữa chưa được thanh toán, khách hàng bị ảnh hưởng A cho rằng mình không thể nhận lại xe. Để đối phó, Mosu cho biết: "Về nguyên tắc, chúng tôi nhận định rằng công ty dịch vụ đỗ xe phải chịu trách nhiệm về sự cố", "Tuy nhiên, thông qua thương lượng với công ty dịch vụ đỗ xe, chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để khách hàng nhận được bồi thường hợp lý".

Mosu Seoul không có không gian đỗ xe riêng, vì vậy phần lớn khách thăm dùng dịch vụ đỗ xe.

Trước đó, vào tháng 4, Mosu Seoul do đầu bếp Ahn Sung-jae dẫn dắt đã xảy ra tranh cãi "thay đổi rượu vang" của sommelier, gây ra làn sóng lớn. Theo khách hàng bị ảnh hưởng, rượu vang năm 2000 đã được phục vụ, nhưng thực tế sản phẩm năm 2005 rẻ hơn khoảng 100.000 won đã được cung cấp. Khi khách hàng bị ảnh hưởng phát hiện ra điều này và phản đối sommelier phụ trách, thay vì xin lỗi, anh ta đã nói "Vậy tôi cũng sẽ cho bạn nếm thử năm 2000 vintage", làm tranh cãi trở nên tồi tệ hơn.

Ngoài ra, Mosu Seoul đã bị chỉ trích vì đưa ra lời xin lỗi giống như "cơ cấu" khi nói: "Sau khi sự cố xảy ra, chúng tôi đã gửi lời xin lỗi riêng cho khách hàng và họ đã chấp nhận một cách rộng lượng, nhưng so với kỳ vọng mà khách hàng đã gửi đến nhà hàng chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng quá trình đó cũng không đủ".

Cuối cùng, Mosu Seoul bị "gió ngược" khi tiếp tục nhận được những lời tố cáo như: "Tôi là người đi cùng nhóm, nhưng tôi không nhớ có lời xin lỗi nào từ đầu đến cuối", "Là người từng có trải nghiệm không thoải mái tại Mosu, phần khó hiểu nhất về dịch vụ Mosu là mặc dù chúng tôi đã nói rõ có vấn đề ngay lập tức, không có lời xin lỗi, và họ đã hỏi khách hàng liệu có nên giải quyết hay không. Lời xin lỗi này dường như thiếu nguyên nhân gốc rễ nhất. Tại sao điều này lại xảy ra và từ khi nào bạn nhận thức được vấn đề? Có phải cố ý không? Có phải là sơ suất không?", "Vào ngày 8 tháng 7 năm ngoái, tôi đến với vợ để kỷ niệm sinh con, bao gồm mẹ vợ, 4 người, nhưng chỉ 2 người được phục vụ rượu vang kết hợp, và giữa chừng họ đã bỏ Champagne".

Để đối phó, đầu bếp Ahn Sung-jae đã muộn màng vào tháng 5 nói: "Theo quy định công ty, chúng tôi yêu cầu nộp báo cáo kinh tế, và từ đây chúng tôi đã thực hiện biện pháp loại trừ sommelier phụ trách rượu vang của khách hàng", cúi đầu.

Trong khi đó, đầu bếp Ahn Sung-jae đã trở nên nổi tiếng khi cùng với nhà nghiên cứu nấu ăn Baek Jong-won làm giám khảo cho chương trình giải trí OTT Netflix 'Cuộc chiến giai cấp nấu ăn đen trắng' mùa 1, 2.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.