检查车辆也在家门口…奔驰将在全国实行移动服务

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梅赛德斯-奔驰韩国在全国范围内引进了可以在顾客想要的场所接受车辆检查和修理的"移动服务"

该服务的方式是,即使顾客不直接访问正式服务中心,专门技术人员也会亲自前往,提供维修和各种检查。 全国11家正式合作伙伴公司共同参与,顾客在有线预约后经过咨询,可以确定访问日程和场所、修理项目。 作为服务车辆,将投入电动汽车"EQB"和内燃机车型"GLB"

移动服务的主要检查项目包括补充玻璃水及冷却水、轮胎气压检查、刹车片及磁盘余量确认、电池和雨刮器等消耗品检查。 另外,还将支援控制单元及电气零件诊断、召回活动工作等之前在营业场所外很难的一般修理领域。

此前,根据《汽车管理法》第66条,维修商不得在注册的营业场所外进行检查或维修,但由于国土交通部Mobility革新委员会的限制特例和积极解释,此次服务得以实现。 委员会为了方便消费者,允许在营业场所外进行控制单元诊断及召回工作。

梅赛德斯-奔驰韩国运营着全国65个正式展示场和73个正式服务中心,此次引进的11个合作伙伴公司的移动服务加强了全国网络的灵活性。 教学汽车(东大门)、DM Mobility(昌原)、Motor One(坡州)、明星汽车(海云台)、新星汽车(光州水莞)、HS晓星The Class(新社)、中央汽车(大邱北区)、Jin Motors(全州)、KCC Auto(济州)、韩星汽车(南川)、韩星汽车(城东)等将参与其中。

梅赛德斯-奔驰韩国客户服务部门总管副社长托尔斯滕施特莱恩(音)表示:"'移动服务'是从在繁忙的工作中也要接受专业技术人员服务的以顾客为中心的思考出发的","今后也将扩大能够满足多种生活方式的灵活服务经验。"

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