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艺人朴秀洪与网红金多艺夫妇携22个月大的女儿在前往关岛途中,因航班延误引发争议。最初传闻称,朴秀洪夫妇因女儿哭声过大而选择下机后再重新登机,但事实并非如此。据传,他们原本表示要下机,待婴儿哭声平息后,又取消了“下机”(即从飞机上下来)的决定,属于“取消下机”。因此,实际情况是朴秀洪一家的行李被从飞机货舱卸下后又重新装入,导致航班延误。
近日,某在线社区等平台刊登了一位于23日乘坐大韩航空飞往关岛航班的乘客留言。据该留言称,朴秀洪一家于23日从仁川国际机场搭乘大韩航空KE415航班前往关岛。留言者表示,由于朴秀洪的22个月大女儿在飞机上持续哭闹,朴秀洪夫妇提出自愿下机请求。所谓“自愿下机”,是指已登机的乘客因个人原因申请从飞机上下来的行为。
据该航班乘客透露,朴秀洪夫妇与柳成植一家同乘此航班。原本坐在商务舱的朴秀洪一家在女儿哭闹后,移至经济舱后排安抚,试图让婴儿停止哭泣,但因女儿持续哭闹,最终提出自愿下机请求,并向商务舱其他乘客致歉。朴秀洪道歉的画面已被一位坐在该区域的乘客上传至旅行论坛公开。实际公开的视频中可清晰听到婴儿尖锐的哭声。
然而,当时乘坐该航班经济舱的部分乘客表示,他们是在事后通过新闻报道才得知航班延误是由于朴秀洪一家提出的自愿下机所致。另一位携幼童同乘该航班经济舱的家长表示:“我们毫不知情地等待了一个小时。听说要下机,所有乘客都等着,结果又说不上去了。虽然理解婴儿哭闹时的为难心情,但让经济舱的宝宝也等了这么久,实在辛苦。”
事件引发争议后,朴秀洪于26日通过个人社交平台发表道歉声明。他表示:“近期在航班起飞过程中,因我一家导致延误问题发生,给众多乘客宝贵的时间带来极大不便,也对航空公司相关人员造成损失。在此,我深表歉意。”
随后,朴秀洪进一步说明:“当时登机后孩子哭闹不止,我们惊慌失措,做出了不成熟的判断。考虑到长途飞行中孩子的哭声可能给其他乘客带来更大困扰,因此向机组人员表达了下机的意愿。在机舱内等待期间,孩子哭声平息,我们又表示希望重新登机,却未能意识到这可能导致安检等环节严重延误。此事完全源于我对航空相关程序的不了解,没有任何辩解余地。”他再次低头表示:“对于因我的无知而遭受重大损失的乘客及航空公司相关人员,我再次深表歉意。”
公开的大韩航空《旅客运输条款》或普通乘客指南中并未明确提及“取消下机”的具体规定,但根据国际航空安全法,若乘客明确表示自愿下机,航空公司需将其行李卸下。此后若乘客反悔,航空公司有权选择接受或拒绝。这属于航空公司的裁量权范围。
据大韩航空方面向媒体透露,根据公司规定,即使乘客在机内表达了下机意愿,只要尚未打开舱门并实际走出飞机,其撤回意愿并继续登机在制度上是允许的。若仅在传达下机意向后反悔,是否允许重新登机,将由机长及航空公司根据具体情况决定。
现场行李已被卸下至机外,但因乘客并未真正离开飞机,因此“取消下机”得以实现。朴秀洪一家并非因闹事或暴力行为,而是因婴儿哭闹导致的为难情况,现场最终接受了这一“取消下机”的请求。据推测,航空公司判断若允许其正式下机,航班延误将进一步加剧。
另一方面,尽管朴秀洪已低头公开道歉,事件最终以“取消下机”而非“重新登机”定性,相关争议仍未完全平息,引发持续关注。
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