KT는 국내에서 가장 많은 외국인이 밀집한 경기 안산 원곡동의 다문화 거리에 외국인 특화 서비스를 제공하는 'KT 외국인 센터(Foreigner Center)'를 열었다고 26일 밝혔다.
해당 센터에서는 중국어, 러시아어, 필리핀어, 캄보디아어, 인도네시아어, 네팔어, 베트남어, 미얀마어 등 8개 국어로 편리하게 통신 상품 상담이 가능하다.
이외에도 △외국인 대상 항공권 발권 서비스 △결제·환전·교통 통합 선불카드 와우패스 발급 및 무인환전이 가능한 키오스크 △다양한 폰 체험 공간 △액정, 베터리, 각종 부품 교체 등이 가능한 AS센터를 준비했다.
특히 매장 전면에 당일 상담 가능한 언어를 표시해 고객 편의성을 높였다는게 KT 측의 설명이다. 영업시간은 매일 오전 10시30분부터 오후 7시30분까지다.
매장디자인 또한 새롭게 구성했다. 전 세계 여행객이 모이는 공항 컨셉으로 다양한 나라에서 방문한 외국인 고객이 친근감을 느낄 수 있는 자국 언어를 포함한 인테리어 디자인을 적용해 기존 매장과 차별화했다. 매장 전면에 당일 상담 가능한 언어를 표시해 고객 편의성을 높였다.
권희근 KT 커스터머부문 영업본부장(상무)은 "KT는 외국인 고객을 위한 맞춤 통합 서비스로 기존 통신 매장의 틀을 깨는 신선한 경험을 꾸준히 제공할 계획"이라고 말했다.
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