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ベンソン(Benson)が運営する体験型プログラム「マイスクープスタジオ」が夏休みシーズンを迎え、保護者の間で口コミで人気を集めている。 最近、キッズ体験コンテンツとして注目され、予約需要が大幅に増えた。
今年1~2月のマイスクープスタジオの月平均予約件数は昨年8~12月に比べ約5倍増加した。 休みを迎え、子供と一緒に特別な体験を求める保護者の顧客が増えたのが主な要因と分析される。
マイスクープスタジオはアイスクリーム設備と製造過程を直接見られる体験型空間である地下1階「クリマリーラボ」で進行される。 事実上、アイスクリーム製造設備を目で見て、直接作る体験ができる経験は珍しい。 その上、業界でもアイスクリーム売り場内で直接製品を作ってみることができるところは探しにくく、面白さと体験要素を同時に満足させることができるという点が差別化要素に挙げられる。
特にアイスクリームが好きな顧客が「食べる瞬間」以前に「作る過程」に集中できるように設計された点が呼応を得ている。 高級原材料を直接味わって組み合わせてみる経験を通じて、ベンソンアイスクリームの特徴が自然に伝わる。
本紙と電話通話したギャラリア関係者は「人気アイドルグループエンミックス(NMIXX)もマイスクープスタジオで各自の個性が込められたアイスクリームの組み合わせで作る体験をした」と明らかにした。
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