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教員ツアーの旅行イージーがAIキャラクターを活用したコンテンツで、SNSチャンネルで2030世代とのコミュニケーションを強化していると23日、明らかにした。
最近、2030世代のコンテンツ消費が一方的な情報伝達から共感と経験共有中心に変化し、ブランドと自然に疎通できるコンテンツ戦略の重要性がさらに高まっている。
KYOWONツアーはこのような流れに合わせて若い顧客層との疎通を強化するためにAIキャラクター「イージー」を披露した。 ミーアキャットからインスピレーションを受けて誕生したイージーは旅行イージーの新入マーケターという設定を土台に、SNSショートフォームコンテンツ「イージーの現生ログ」を通じて会社生活の中で多様なエピソードを伝達し、利用者の共感を得ている。
Kyowon Tourが自社SNSチャンネル(インスタグラム·ユーチューブ)データを分析した結果、イージーが登場するコンテンツは累積照会数100万回を突破し高い関心を受けている。 イージー関連のインスタグラムコンテンツの再生数は、一般情報中心のコンテンツに比べ、4倍以上高いことが分かった。
利用者参加率もやはり一般コンテンツ対比2.2倍高い水準を記録した。 参加率はコンテンツに接した利用者の中でコメント·いいね·共有など能動的な相互作用が発生した比重を意味する指標であり、イージーが利用者のコンテンツ参加拡大に肯定的な影響を及ぼしていると分析される。
KYOWONツアーは、イージーが持つ可愛くて親しみやすい魅力とストーリーテリング中心のコンテンツを通じて、2030世代との接点をさらに強化し、旅行ブランドに面白さと共感要素を加えたデジタルコミュニケーションを持続的に拡大していく計画だ。
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