カンウォンランド、顧客主導型の過度な没入防止プログラムを拡大

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江原ランドがカジノ顧客の健康な利用習慣形成のために専門相談とモバイル基盤の自己調節サービスを結合した過没入予防プログラムを拡大する。

江原ランドは1日に施行した「出入り日数永久選択制度プラス」に続き、9日からハイワンリゾートモバイルアプリを活用した「健全利用セルフケア」を本格運営すると明らかにした。

「出入り日数永久選択制度プラス」は最近1年間、カジノ出入り日数が91日以上だったり、出入り日数永久選択制度加入者を対象にする集中ケアプログラムだ。

専門カウンセラーが同期強化·認知行動治療(MI-CBT)を基盤に計3回にわたりオーダーメード型相談を進行し、相談を全て終えた顧客には健全利用ポイントであるハイワンリワードを支給する。

江原ランドは二つのプログラムを連携して専門相談を通じた行動変化と日常の中の自己管理を共に支援し、既存の出入り統制中心予防政策を顧客主導の自律的管理体系に発展させていく計画だ。

本紙と電話通話した江原ランド関係者は「顧客の自律性と主導性を尊重する健全なゲーム文化造成のために過没入予防体系を持続的に強化する」と話した。

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