Появление технологий ИИ и цифровой трансформации… Lexus Korea отобрала лучших на 16-м конкурсе навыков

*Этот контент переведен с помощью ИИ.Оригинал

7 ноября в учебном центре Toyota Training Academy в провинции Ёнги (Южная Корея) компания Lexus Korea провела «Конкурс навыков Lexus 2026», на котором специалисты по сервисному обслуживанию и продажам официальных дилеров Lexus со всей страны соревновались в мастерстве.

В этом году конкурс, проводимый уже в 16-й раз, был посвящен теме «Лучшие компетенции в области электромобилей для будущего мультипассвейдж Lexus». В нем приняли участие 56 сотрудников, прошедших отборочный этап из восьми дилерских центров по всей стране. Участники продемонстрировали свой профессионализм и навыки работы с клиентами, накопленные за время практической деятельности, в семи номинациях: сервисные советники, консультанты по продажам, поддержка клиентов, запчасти, общее техническое обслуживание, кузовной ремонт и покраска.

В рамках данного соревнования были сформулированы задания, моделирующие реальные ситуации, которые могут возникнуть при взаимодействии с клиентами, с акцентом на новейшую электрифицированную модель — All New ES Electric. Конкурсы были направлены на оценку специализированных компетенций в области обслуживания электромобилей: сервисные советники и консультанты по продажам соревновались в навыках работы с клиентами и предложениями по электромобилям, участники номинации «Общее техническое обслуживание» демонстрировали навыки диагностики и устранения неисправностей систем электромобилей, а в номинациях «Кузовной ремонт» и «Покраска» оценивались точность выполнения таких работ, как сварка боковых панелей кузова, подбор цвета и локальная покраска. Кроме того, в программу конкурса были интегрированы технологии цифровой трансформации (DX) и искусственного интеллекта (AI), что позволило представить направления повышения эффективности сервисных процессов. Наблюдателями выступили студенты и преподаватели программы академического сотрудничества T-TEP.

По итогам напряженной борьбы лучшими специалистами в своих номинациях были признаны семь человек: Чон Хёнсу (Lexus Пусан) — сервисные советники, Вон Донъёп (Lexus Пундан) — консультанты по продажам, То Ун (Lexus Каннам) — поддержка клиентов, Нам Ёндже (Lexus Пундан) — запчасти, Чхве Хонсок (Lexus Йонсан) — общее техническое обслуживание, Ю Санхёк (Lexus Тэгу) — кузовной ремонт и Ким Хёнте (Lexus Тэджон) — покраска.

© STARNEWS. Đã đăng ký bản quyền. Cấm sao chép hoặc phân phối lại

*Этот контент переведен с помощью ИИ.Оригинал