Samsung Electronics mở rộng hệ thống đặt trước AS trên toàn quốc… Tính tiện lợi của dịch vụ ↑

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Dịch vụ của Samsung Electronics sẽ mở rộng 'dịch vụ đặt chỗ' từng được vận hành tại một số cơ sở đến tất cả các trung tâm dịch vụ trên toàn quốc. Đây là biện pháp nhằm giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao tính tiện lợi của dịch vụ.

Vào ngày 30, dịch vụ của Samsung Electronics đã thông báo rằng họ sẽ cung cấp dịch vụ đặt trước cho điện thoại di động, máy tính bảng và các sản phẩm đeo tay tại 169 trung tâm dịch vụ trên toàn quốc bắt đầu từ ngày 1 tháng 4. Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm mà không cần chờ đợi riêng khi chỉ định múi giờ mong muốn.

Việc mở rộng lần này phản ánh kết quả vận hành thí điểm được tiến hành tại 23 trung tâm dịch vụ chính từ tháng 9 năm ngoái. Theo dịch vụ của Samsung Electronics, tỷ trọng khách hàng đặt trước đã tăng hơn 50% so với tháng 9 năm ngoái, thời kỳ đầu áp dụng dịch vụ, và mức độ hài lòng của khách hàng cũng cao hơn so với các chuyến thăm thông thường.

Theo đó, dịch vụ đặt chỗ sẽ được mở rộng sang các trung tâm dịch vụ trên toàn quốc, vượt qua một số cơ sở hiện có. Thời gian hoạt động là từ thứ 3 đến thứ 6 và loại trừ sáng thứ 2 khi khách đến thăm dồn dập.

Dịch vụ của Samsung Electronics giải thích rằng họ đã loại trừ việc đặt chỗ vào sáng thứ Hai vì nhu cầu tích lũy trong cuối tuần cao hơn 40% so với các ngày khác. Tuy nhiên, 23 cơ sở vận hành thí điểm hiện có sẽ mở rộng thời gian đặt chỗ từ 1 giờ chiều thứ hai đến thứ sáu.

Bạn có thể đăng ký đặt chỗ thông qua trang chủ dịch vụ của Samsung Electronics và trung tâm liên lạc. Tuy nhiên, không thể đặt trước trong ngày và sẽ tự động hủy khi thời gian đặt đã quá 10 phút.

Có thể sử dụng dịch vụ đặt trước thông qua 'trung tâm chăm sóc cuối tuần' được vận hành riêng vào thứ bảy và ngày nghỉ lễ.

"Chúng tôi hy vọng rằng khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm của Samsung Electronics một cách thuận tiện hơn thông qua việc mở rộng các dịch vụ đặt trước. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ khác biệt cần thiết cho khách hàng trong tương lai."

© STARNEWS. Đã đăng ký bản quyền. Cấm sao chép hoặc phân phối lại

*Nội dung này được dịch bằng AI.