*Nội dung này được dịch bằng AI.
Hyundai Motor đã tổ chức lễ khai trương 'Trung tâm công nghệ cao Suwon', một điểm bảo trì mới phản ánh chiến lược dịch vụ trong tương lai. Cơ sở vật chất mới được xây dựng này sẽ chính thức mở cửa từ ngày 1 tháng 7 sau khi chuyển trung tâm vốn nằm ở Yeongtong-gu, Suwon-si đến Giheung-gu, Yongin-si. Các nhân sự lớn của Tập đoàn ô tô Hyundai như Jang Jae Hoon và Jose Muñoz đã tham dự lễ khai mạc.
Trung tâm công nghệ cao Suwon có quy mô lớn nhất ở phía nam Gyeonggi-do, được xây dựng với tổng diện tích mặt đất là 51.497 m2. Tòa nhà thoát khỏi cấu trúc hình chữ nhật thông thường và áp dụng thiết kế tháp tròn. Tầng một được trang bị phòng chờ khách hàng, nơi tiếp nhận xe và không gian trưng bày các sản phẩm thương hiệu Genesis. Từ tầng 2 đến tầng 4 có không gian bảo trì của từng thương hiệu, tầng 5 có các cơ sở phúc lợi cho nhân viên như văn phòng và nhà hàng. Tầng hầm số 1 có kho linh kiện được quản lý bằng hệ thống điện toán, bên ngoài có lắp đặt hệ thống sạc xe điện và xe điện hydro.
Trung tâm này đóng vai trò là trụ sở công nghệ của khu vực phía Nam Gyeonggi dựa trên môi trường dịch vụ tự động và năng lực bảo trì độ khó cao. Đảm nhận công việc chẩn đoán chi tiết và hợp tác với Blue Hands trên toàn quốc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Hyundai lần đầu tiên giới thiệu công nghệ robot thông minh để cung cấp dịch vụ nhanh chóng. Robot vận chuyển linh kiện tự động (AMR), robot vận chuyển tự lái (AGV) và robot xử lý vỏ tự động (ACR) được sử dụng để vận chuyển các bộ phận, và hệ thống thang máy xe không người lái được áp dụng để di chuyển xe. Phân tích trước dữ liệu trước khi nhập xe thông qua nền tảng dịch vụ chẩn đoán từ xa (RDSP) và giảm thời gian bảo trì.
Chăm sóc khách hàng được vận hành theo chế độ đặt chỗ trước và một kỹ sư từ tư vấn nhập hàng đến xuất kho đã giới thiệu một hệ thống chuyên trách 1:1 chuyên trách cho toàn bộ quá trình. Thông qua các dịch vụ kỹ thuật số đa dạng như tiếp nhận kiosks, trò chuyện thông báo thời gian thực, thanh toán di động, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao tiện ích sử dụng.
© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено
*Nội dung này được dịch bằng AI.
