Lotte Tourism Development, lần đầu tiên trong giới dịch vụ Hàn Quốc dành tặng 'Khu vực danh dự'.Hiệp hội tiêu chuẩn Hàn Quốc

*Nội dung này được dịch bằng AI.

Ngày 6 vừa qua, Lotte Tourism Development đã thông báo rằng đây là dịch vụ du lịch đầu tiên được dành riêng cho "Hội trường danh dự".

Lễ trao giải 'Giải thưởng Dịch vụ Hàn Quốc 2026' đã được tổ chức tại khách sạn Lotte ở Sogong-dong, Seoul vào ngày 3 vừa qua do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc (KSA) tổ chức. Giải thưởng Dịch vụ Hàn Quốc là một hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ có uy tín nhất trong nước, đánh giá các tiêu chuẩn đánh giá của Giải thưởng Malcolm Boldridge, một giải thưởng chất lượng quốc gia của Hoa Kỳ, áp dụng cho ngành dịch vụ trong nước. Đánh giá tổng hợp sự lãnh đạo của CEO, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chiến lược trung và dài hạn và thành quả kinh doanh, và lựa chọn doanh nghiệp nhận giải thưởng sau khi trải qua đánh giá nghiêm ngặt tại chỗ và điều tra mức độ hài lòng của nhân viên hàng năm.

Đặc biệt, "Hội trường danh dự" là danh dự có thẩm quyền cao nhất chỉ được trao cho các công ty giành được hơn 850 điểm trên 1.000 điểm trong đánh giá của ủy ban chuyên môn trong số các công ty đã giành được giải thưởng dịch vụ tổng hợp trong hơn 5 năm liên tiếp.

Lotte Tourism Development đã giành được giải thưởng tổng hợp lần thứ 16 kể từ khi nhận được giải thưởng tổng hợp đầu tiên vào năm 2003 ở hạng mục dịch vụ du lịch. Năm ngoái, giám đốc điều hành Baek Hyun đã nhận được giải thưởng giám đốc điều hành cao cấp vì đã vận hành thành công thương hiệu cao cấp 'HIGH & (HIGH&) của Lotte Tour.

Giám đốc điều hành Baek Hyun, người đã tham dự lễ trao giải, nói: "Việc hiến tặng Đại sảnh Danh vọng của Giải thưởng Dịch vụ Hàn Quốc không chỉ là một giải thưởng đơn thuần mà còn được công nhận con đường mà Lotte Tour Development đã đi. Trong hơn nửa thế kỷ, chúng tôi đã lắng nghe tiếng nói của khách hàng và đôi khi thử thách các thông lệ của ngành công nghiệp, vì vậy chúng tôi sẽ tiếp tục ở bên cạnh khách hàng với những dịch vụ sáng tạo và kinh nghiệm du lịch khác biệt."

Kể từ khi thành lập vào năm 1971, Lotte Tourism Development đã thành lập một đội thỏa mãn khách hàng đầu tiên trong ngành và vận hành như một tổ chức trực thuộc CEO cho đến nay. Ngoài ra, tiến hành đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng di động thời gian thực với đối tượng là tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm du lịch và lắng nghe phản hồi tức thì của khách hàng.

Mặt khác, tại lễ trao giải ngày hôm đó, giám đốc điều hành Kwon Ki Kyung của Lotte Tourism Development đã nhận được giải thưởng "Service The Prime Leader Award" vì những đóng góp cho cải cách kinh doanh dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.