Thảm họa do sự cố liên tiếp máy chủ gây ra… Dịch vụ Microsoft bị tê liệt, gây đình trệ công việc toàn cầu

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc

Dịch vụ email, Office, trí tuệ nhân tạo và các dịch vụ khác của Microsoft đã gặp sự cố truy cập quy mô lớn, gây ra những bất tiện lớn cho người dùng trên toàn thế giới. Theo Reuters và các hãng thông tấn chính ngày 12 giờ địa phương, sự cố này bắt đầu từ dịch vụ email Outlook và sau đó lan rộng sang toàn bộ phần mềm công việc chính và trí tuệ nhân tạo như Microsoft 365, Teams, Copilot.

Theo thống kê từ trang web giám sát sự cố dịch vụ trực tuyến Downdetector, chỉ riêng tại Mỹ đã có hơn 120.000 người dùng Outlook báo cáo lỗi truy cập. Các hiện tượng không thể truy cập tài khoản email và trễ gửi nhận liên tiếp xảy ra, đồng thời các dịch vụ Microsoft 365, Teams và Copilot cũng nhận được hàng chục nghìn báo cáo thiệt hại. Vấn đề này đã tác động đồng thời đến người dùng ở nhiều khu vực trên toàn thế giới, bắt đầu từ Mỹ và các nước khác như Anh. Tại Anh, số lượng báo cáo sự cố liên quan đến dòng sản phẩm Microsoft cũng tăng đột biến vào buổi tối, gây ra những gián đoạn công việc.

Microsoft đã công bố tuyên bố chính thức xác định nguyên nhân của sự cố này là sự gia tăng tải trên cơ sở hạ tầng. Thay vì sự tăng đột biến toàn diện của lưu lượng truy cập bên ngoài, một số máy chủ đã bất ngờ trở nên không khả dụng, khiến lưu lượng truy cập và gánh nặng tính toán tập trung vào cơ sở hạ tầng còn lại, gây ra các lỗi truy cập liên tiếp. Sự cố Teams ở khu vực Bắc Mỹ đã được ưu tiên giải quyết, nhưng các vấn đề truy cập Microsoft 365 vẫn tiếp tục ở các khu vực khác trên toàn thế giới.

Microsoft đã ngay lập tức dừng tất cả các công việc triển khai và bắt đầu ngay lập tức phân phối lại lưu lượng truy cập và phân tán tải cơ sở hạ tầng. Ngoài ra, công ty đang tiến hành kiểm tra thay đổi cấu hình để giải quyết các lỗi máy chủ không vượt qua kiểm tra trạng thái tự động, tiếp tục các công việc khôi phục nhanh chóng. Trong bối cảnh các nền tảng công việc chính và giao tiếp bị tê liệt đồng thời, gây ra sự nhầm lẫn lớn cho các doanh nghiệp toàn cầu và nhân viên, vấn đề về những rủi ro tiềm ẩn của cơ sở hạ tầng đám mây và trí tuệ nhân tạo quy mô lớn cũng như nhu cầu cải thiện tính ổn định cấu trúc lại một lần nữa trở thành những chủ đề chính được chú ý trên toàn thế giới trong bối cảnh tăng tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số.

© STARNEWS. Все права защищены. Копирование и распространение запрещено

*Nội dung này được dịch bằng AI.Xem bản gốc