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现代汽车与起亚于 23日（星期四）在中国上海市静安区正式启用作为用户经验（UX）研究据点的"UX 工作室上海（UX Studio Shanghai）”，并宣布将深化针对中国市场的车辆 UX 研究。该据点此前位于黄浦区，现迁至人流密集的上海市中心商圈——静安寺附近的一栋三层独栋建筑，以提升可访问性并进行全新装修。
此次据点启用旨在反映具备数字生态与高技术接受度的中国客户声音，强化基于人工智能的智能车辆（AIDV）的用户体验。近期，中国移动出行市场中多屏交互、语音服务及车内互联生态系统等正迅速普及。现代汽车与起亚计划从车辆开发初期阶段起，研究当地客户的出行体验，并将其实际反映于商品设计之中。
此外，现代汽车与起亚还将与中国复旦大学管理学院等本地学术机构合作，研究社会文化趋势对移动出行体验的影响。该设施由面向客户开放的体验空间“开放实验室（Open Lab）”及专业研究空间“先进实验室（Advanced Lab）”组成。“开放实验室”细分为 UX 探索区、UX 测试区与 UX 档案区等三个区域，访客可亲身体验研发开发流程，并对正在进行的研究项目中的新技术评估提出意见。
“先进实验室”是为预先招募的参与者与研究人员共同验证 UX 项目的空间，包含模拟室、功能开发室及 UX 画布等区域。在此处将通过模拟器开展在实际道路环境中难以实施的先行 HMI（人机界面）及 ADAS（高级驾驶辅助系统）相关研究与深度项目。
现代汽车与起亚计划将“UX 工作室上海”获取的客户洞察与分析结果与中国研发据点共享，并将在未来积极反映于当地战略车型的开发中。另一方面，为配合向 AIDV 转型，现代汽车集团除上海外，还在首尔、德国法兰克福及美国欧文等地设立全球 UX 工作室，致力于研究并开发融入各地区实际用户反馈的移动出行 UX 概念。
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