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SK电讯（SK Telecom）在大规模USIM信息泄露事故后，为恢复崩塌的安全信任并最大化人工智能（AI）安全性，构建了综合管理体系。SKT于26日表示，其首次发布了全面整理自身AI治理原则、责任体系、执行方案及主要成果的《AI治理报告》，并正式启动“AI信任（Trust）经营”。
本次报告的核心是以个人信息保护为中心的强大综合管理体系。SKT因去年8月发生的USIM信息泄露事故，被个人信息保护委员会处以1347亿9100万韩元的大额罚款。作为对此的革新措施，SKT自去年12月起实施了组织重组，由首席隐私官（CPO）同时总括AI治理。
在新的管理体系下，SKT将客户数据利用和隐私保护作为AI服务审查的最优先标准。特别是从服务策划阶段起，将个人信息保护反映在设计中的“隐私设计（Privacy by Design）”原则被紧急引入全公司业务流程。通过此举，对AI服务全生命周期中可能发生的危险因素进行事前检查和控制。
近期备受关注的“AI智能体（自主型任务执行人工智能）”的具体管理指南也包含在本次报告中。公司内部使用的AI智能体同样与一般AI服务一样，在开发、测试、运营、终止等各阶段均适用严格的管理标准。这是为配合今年1月22日实施的《AI基本法》，大幅提升全公司治理水平的结果。
SKT还取得了通过外部机构投资者客观验证其AI信任经营能力的成果。继2024年成为国内首家获得面向客户AI服务AI管理系统国际标准“ISO/IEC 42001”认证的通信公司后，今年10月又完成了公司内部AI智能体管理体系的追加认证，提高了内外部的可信度。
向安全和AI安全性的大规模资本投资也在持续进行。根据今年8月韩国互联网振兴院（KISA）的信息保护公开披露，SKT去年的信息保护投资额为1111亿韩元，较前一年激增了70.3%。不仅如此，SKT还提出了未来5年内将总计7000亿韩元集中投入信息保护和AI安全性领域的长期路线图。
SKT首席隐私官车浩范表示：“随着AI智能体时代的全面展开，AI治理的重要性比以往任何时候都更加重大”，并强调“今后也将积极应对急剧变化的AI环境，持续强化AI信任经营，使客户能够安心使用服务”。
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