온라인동영상서비스(OTT) 제공 사업자 '티빙(TVING)'에서 개인정보 유출 사고가 발생한 가운데 정부가 직접 나섰다. 침해사고 신고 직후부터 원인과 피해 규모 등의 조사를 시작했다.
3일 과학기술정보통신부는 는 티빙 회원정보 유출로 인한 피해현황 및 사고원인 등을 조사하기 위해 민관합동조사단을 구성하고 본격적인 조사에 착수했다고 밝혔다.
티빙은 지난 1일 침해사고를 신고한 것으로 알려졌다. 과기정통부와 한국인터넷진흥원(KISA)는 신고 즉시 티빙 측에 관련 자료 보전을 1일 요구했으며, 사고원인 및 피해 규모 등에 대해 조사를 진행했다. 침해사고 조사 심의위원회를 3일 긴급 개최한 결과 이번 사고가 중대한 사고에 해당해 민관합동조사단 구성이 필요하다고 의견을 모았고 대규모 정보유출 및 추가 피해 발생 가능성 등을 종합 고려해 민관합동조사단을 구성하기로 최종 결정했다. 민관합동조사단 단장은 과기정통부 정보보호네트워크정책관이 맡는다.
민관합동조사단은 과기정통부 및 KISA 외에도 포렌식 및 클라우드 서비스 분야 등 민간 전문가를 포함하여 구성했으며, 사고를 철저하게 조사해 그 결과를 국민에게 투명하게 공개할 계획이다.
과기정통부는 유출정보 등을 악용한 스미싱 등 2차 피해 발생 가능성을 방지하고자 보호나라 누리집을 통해 대국민 보안공지도 진행했다.
티빙에 따르면 이번 사고는 신원 미상의 해커가 DB에 접속하여 개인정보 파일을 외부로 전송하여 발생한 것으로 알려졌다. 티빙 측은 "사고를 인지한 즉시 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 수행하고 있다"라며 "유출된 개인정보는 회원 ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이다. 주민등록번호, 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아니다"라고 설명했다.
3일 최주희 대표이사는 "티빙은 외부의 비인가 접근으로 이용자의 개인정보가 유출된 사실을 확인했다. 이용자 여러분께서 믿고 맡겨 주신 정보를 지켜드리지 못했으며, 그 책임은 전적으로 티빙에 있다"라며 "티빙은 사고를 확인한 후 필요한 대응 조치를 시행하였으며, 현재 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있다. 진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려 드리겠다"라고 밝혔다.
이어 "영향을 받으신 이용자분들께는 개별적으로 안내드리고 있으며, 피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠다"라며 "티빙은 이번 사고를 엄중히 받아들이고 있다. 보안 체계를 원점에서 재점검하여, 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 하겠다. 이용자 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 끝까지 책임을 다하겠다. 다시 한번 깊이 사과드린다"라고 고개를 숙였다.
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