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Coupang anunció el 20 de que, por primera vez en su historia, superó la tasa de empleo obligatorio para personas con discapacidad del 3,1 % en el sector privado en octubre del año pasado.
Coupang alcanzó por primera vez en octubre del año pasado la tasa de empleo obligatorio del 3,1 %, y desde entonces la tasa de empleo de personas con discapacidad ha aumentado hasta el 3,64 %. Según el sistema vigente, las empresas privadas con 50 o más trabajadores permanentes deben emplear a personas con discapacidad en al menos el 3,1 % de su plantilla total. Los datos de 2024 publicados por el Ministerio de Empleo y Trabajo muestran que este nivel es superior al promedio del 2,46 % registrado en los grupos de grandes empresas.
Coupang ha mantenido una estructura centrada en el empleo directo y ha ampliado progresivamente la variedad de puestos que pueden desempeñar las personas con discapacidad. No se limitó a tareas sencillas, sino que amplió el ámbito a funciones administrativas como la gestión de datos y el apoyo en recursos humanos. También adoptó activamente el trabajo remoto para reducir la carga de los desplazamientos diarios.
El puesto en el sector de los deportes electrónicos es un ejemplo destacado. Se estableció un sistema de contratación en colaboración con inversores institucionales relacionados. Una organización que inicialmente contaba con 10 miembros se amplió a unas 80 personas en apenas un año. En colaboración con empresas especializadas, se proporciona a los jugadores formación en coaching y análisis táctico. En el «Campeonato Nacional de Deportes Electrónicos para Personas con Discapacidad 2025», se obtuvieron un total de 17 medallas, incluidas 8 de oro.
El empleo de personas con discapacidad también ha aumentado en el ámbito de las funciones administrativas. Se ha ampliado el personal encargado de la gestión de datos de los reconocimientos médicos y del apoyo en recursos humanos. Existen casos de empleados que realizan tareas de procesamiento de datos basadas en Excel. También se mantiene en funcionamiento la tarea de lavado y gestión de vasos de uso común en la oficina. Este puesto tiene también relevancia desde el punto de vista de la reducción del uso de productos desechables y la gestión medioambiental.
La ampliación del trabajo desde el hogar y del trabajo sin contacto presencial ha contribuido a ampliar el ámbito de contratación. Se han reducido las limitaciones derivadas de la zona de residencia y del tipo de discapacidad. Actualmente, hay empleados que pertenecen a 14 de los 15 tipos de discapacidad legalmente reconocidos. La edad de los empleados también es muy variada, abarcando desde finales de la adolescencia hasta los 70 años.
Para llevar a cabo esta gestión, Coupang ha creado una organización independiente especializada en la contratación y la gestión de recursos humanos de personas con discapacidad. Dicha organización se encarga de la contratación, la adaptación al puesto de trabajo y el apoyo general en el trabajo. La empresa ha anunciado que, en el futuro, continuará con la diversificación de puestos y la mejora del entorno laboral.
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