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メルセデス·ベンツコリアが空港利用顧客のための車両ケアプログラムである「メルセデス·ベンツエアポートサービス」の運営範囲を既存の仁川国際空港から金浦国際空港まで拡大し、韓国のためのサービス投資を強化する。 エアポートサービスは、顧客が空港利用時に車両を専用場所に引き渡せば、旅行期間中に室内駐車場に安全に保管し、定期点検や消耗品の交換など、車両管理サービスを提供した後、帰国日程に合わせて車両を再び渡す方式で運営される。
このサービスは2023年11月1日以降、メルセデス·ベンツの新車を購入した顧客のうち、無償サービス期間内の顧客に最大3回まで無料で提供され、純電気自動車の所有者は回数制限なく無償で提供される。 サービスには駐車代行、室内駐車、車両点検および洗車サービスが基本的に含まれ、消耗品の交換や定期点検が必要な場合、近隣の公式サービスセンターと連携して整備を終えた後、車両を引き渡す。 金浦国際空港サービスは近くの公式ディーラー社と協力して提供する。
メルセデス·ベンツコリアは、韓国社会への長期的な貢献と顧客満足度の向上に向け、全国65の展示場と73のサービスセンターを運営し、インフラ投資を続けている。 特に韓国市場の特殊性を考慮し、ラグジュアリー自動車ブランドとしての差別化されたサービスを提供するために努力しており、今回の空港サービスの拡大も韓国顧客のライフスタイルに合わせたローカルサービス強化戦略の一環である。
会社は今後も韓国内の顧客接点を広げ、サービス品質を高めるための投資を持続する方針であり、エアポートサービスのような特化プログラムを通じてブランド忠誠度を向上させる計画だ。
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