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ハンソンエフアイのプレミアムパフォーマンスゴルフウェアブランドのテイラーメイドアパレルが全国単位の体験型プログラムを運営し、地域密着型顧客疎通強化に乗り出したと4日、明らかにした。
テーラーメイドアパレルは最近、ソウルや首都圏をはじめ、忠清道(チュンチョンド)、釜山(プサン)などの主要地域でワンポイントゴルフレッスンイベントを行った。 地域別のゴルフ需要と顧客の特性を考慮してプログラムを運営し、ブランド経験の機会を拡大するという戦略だ。
今回の行事は、顧客が実際のプレイと似た環境で製品を直接着用し、動きを経験できるように構成した。 参加者たちは専門コーチのレッスンとともに、スイング時の可動範囲、フィット感、活動性などを体験し、パフォーマンスゴルフウェアの機能性を自然に経験した。
テーラーメイドアパレルは、単純な製品紹介より顧客経験中心の運営に集中している。 「100%スイングのために」というブランドメッセージを実際のプレイ状況の中で伝え、顧客との共感を高めることに注力している。
現代(ヒョンデ)デパート板橋(パンギョ)店では、「ブランドアンバサダー」朴セリ監督の特別講演も行った。 顧客たちはゴルフ哲学と試合経験、プレーノウハウなどを共有してもらい、ブランドとの接点を広げる時間を持った。
また、公式インスタグラムを通じて26SS TVCFキャンペーン連携イベントも運営し、顧客参加型コンテンツを通じてオンラインコミュニケーションも強化している。
テーラーメイドアパレルは今後も地域別顧客特性とライフスタイルを反映したプログラムを持続的に拡大していく計画だ。
テーラーメイドアパレル関係者は「地域顧客と直接会ってブランド経験を提供する活動に対する反応が肯定的に続いている」として「今後も多様な現場中心プログラムを通じて顧客との接点をより一層広げていく予定」と話した。
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