ハンソン自動車、'ディーラーアワード' 31部門中多数受賞···販売実績とサービス品質が評価された

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メルセデス·ベンツの公式パートナーであるハンソン自動車は20日、ソウル中区ウェスティン朝鮮ソウルで開かれたメルセデス·ベンツコリア「2025ディーラーアワード」で様々な部門を受賞し、顧客経験とサービス競争力を立証した。

「ディーラーアワード」はメルセデス·ベンツコリアが全国の公式パートナー会社と役職員を対象に販売実績、顧客満足度、サービス品質、運営力量などを総合評価して授賞するイベントだ。 今年の授賞式では計31部門に対する授賞が行われ、メルセデス·ベンツコリアと全国の公式パートナー会社の役職員260人余りが参加した。 メルセデス·ベンツコリアは4月に導入した新しい車両販売方式「リテール·オブ·ザ·フューチャー(Retail of the Future, RoF)」の体系に合わせて、今後「ディーラー·アワード」を「パートナー·アワード」に改編する予定だ。

ハンソン自動車は今回のアワードでセールスとサービスなど、顧客接点全般で均等に受賞実績を記録した。 特に、販売実績、顧客満足度、サービス品質、運営力量などを総合評価する主要部門で順位圏に含まれた。 「最高のASマネージャー」、「最高の認証中古車電気自動車及び最上位車両展示場」部門では最高の成果を収めた。

サムスン、方背、江南、龍山、江陵、仁川松島展示場と認証中古車用踏、水原勧善展示場など、全国の主要顧客接点展示場も受賞リストに含まれた。 認証中古車(CPO)、電気自動車(BEV)、最上位車両(TEV+)関連部門でも均等に名を連ねた。

ハンソン自動車のキム·マルコ代表は「今回の受賞は顧客満足とサービス品質向上のために現場で最善を尽くしてきた役職員の努力のおかげで可能だった成果」とし「今後も顧客経験を最優先価値に置き、顧客がハンソン自動車だけの差別化されたプレミアムサービスを体感できるよう持続的に革新していく」と明らかにした。

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