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教員ツアー旅行イージーが加入費対比2倍以上の特典を提供する有料メンバーシップサービス「イージーメンバーズ(Easy Members)」をローンチングした。 プラットフォーム業界全般に有料メンバーシップモデルが急速に拡散する中で、旅行業界でも費用負担は低くし特典体感度は高めた有料メンバーシップサービスを披露したのだ。
イージーメンバーズは、顧客の旅行商品購買や利用パターンを反映し、段階的に特典を提供する構造で設計されたのが特徴だ。 基本加入ポイントに業界最大水準の5%積立と同行割引クーポンパックを加え、顧客が直ちに特典を体感できるように構成した。
イージーメンバーズの年間メンバーシップ加入費は6万ウォン。 加入直後に12万ポイントを支給する「ダブルスタート」特典を提供する。 該当ポイントは旅行商品の決済時に使用できる。 加入後、一度の旅行だけでも加入費対比2倍以上の恩恵を享受できるわけだ。
メンバーシップ会員が旅行商品を購入すれば、商品価格(燃油サーチャージを除いた価格)の5%が積み立てられ、積み立てられたポイントは次の旅行時に商品価格の3%まで使用できる。 特に、同伴旅行の需要が高いパッケージ旅行の特性を考慮し、同行割引クーポンパックも一緒に提供される。 同行割引クーポンは、購入金額の区間によって最大29万ウォンの割引特典が受けられる。
加入負担を画期的に下げるため、メンバーシップ特典を利用しない顧客全額払い戻し政策も業界で初めて導入した。 メンバーシップに加入した後、1年間特典を一度も利用しない場合、加入費全額を払い戻してくれる。 満期時には1万ウォンでメンバーシップを1年延長することができ、延長直後に1万ポイントが提供される。
イージーメンバーズのすべての特典は旅行イージーホームページ·モバイルアプリを通じた予約の中で旅行イージースタンダード·プライム·トップクラスパッケージ商品に限り適用される。
KYOWONツアー関係者は「イージーメンバーズは初加入から繰り返し利用に至るまで、すべての区間で顧客が恩恵を体感できるように設計されたのが核心」とし「今後も差別化されたメンバーシップサービスを持続高度化することにより、国内を代表する旅行メンバーシップとして位置づけられるだろう」と話した
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