文化体育観光部、'確率型アイテム被害救済センター'を開設··· 専門人材20名を配置

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文化体育観光部(長官チェ·フィヨン)はゲーム物管理委員会(委員長ソ·テゴン)と共に27日釜山映像産業センターで「確率型アイテム被害救済センター」開所式を開きセンターの本格的な運営を知らせたと伝えた。

「確率型アイテム」の場合、確率操作論難などにより利用者の不満が続くことにより利用者の権益を保護し被害を実質的に救済するための専門機構の必要性が着実に提起されてきた。 これに対し2024年12月、被害救済センター設置関連「ゲーム産業法」改正案が国会で通過し、2025年7月に関連施行令が公布され、2026年2月には被害救済センター運営のためのゲーム委員会組織改編がなされた。

今回の開所式では、文化体育観光部と釜山市、ゲーム物管理委員会、韓国コンテンツ振興院など政府および関連機関関係者をはじめ、韓国ゲーム産業協会と韓国ゲーム利用者協会など業界と利用者代表、学界専門家など50人余りが参加した中で、被害救済センターの正式スタートを共に祝った。

「被害救済センター」はゲーム物管理委員会の利用者保護本部の中に専門人材計20人を配置し、確率型アイテムによる利用者被害救済業務を専門担当する。 確率型アイテム表示義務違反による▶被害申告の受付および相談▶被害事実の調査と確認▶被害救済方案用意および法律支援などの核心業務を遂行する。 コンテンツ紛争調停委員会の「職権調停」、「集団紛争調停」等、法的権限とも連係し利用者が関連制度を通じて紛争を解決するよう支援する計画だ。

文体部政策担当者は「『被害救済センター』は利用者の権益を厚く保護し健全なゲーム生態系を造成する核心的な役割を遂行するだろう」とし「文体部は確率型アイテムで被害を受けたゲーム利用者が『被害救済センター』を通じて迅速で専門的な支援を受け、『被害救済センター』がゲーム利用者が信頼できる専門機構として位置づけられるよう関係機関との有機的な協力を強化する」と明らかにした。

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