「ケジャンの原産地に関する質問を遮断」キム・スヨン、論争に頭を下げた 「中傷・攻撃的なチャットへの対応が難しい」 [スター・イシュー]

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コメディアンのキム·スヨンがケジャン原産地論難に対して釈明した。

20日、キム·スヨンは自身のインスタグラムに「最近ライブ放送中に原産地関連チャット遮断問題で不便を感じた方々に心より謝罪申し上げる」という文を載せた。

キム·スヨンは「当時の放送では原産地に対する質問が続き、これと関連しては延坪島雌ワタリガニであり唐辛子粉は中国産という点を直接申し上げた」として「放送中に悪意的な誹謗と攻撃性チャットが繰り返し上がってきて心理的に大変な部分があり、早く上がってくるチャットにいちいち対応することも難しかった」と伝えた。

彼は「だが、その過程で正当な質問をされた方々までチャット遮断で不便を体験されたならば、私たちの対応が足りなかったのだ。 この部分に対しては心より謝罪申し上げる」として「原産地が気になる方々の質問は当然尊重されなければならず、今後も関連質問には誠実に答える」と明らかにした。

ただしキム·スヨンは「正当な質問ではなく悪意的な誹謗や反復的な攻撃性チャットに対しては円滑な放送進行のために遮断措置がなされうるという点をご了承お願いする」と伝えた。

先立って19日、SNSにはKBSコメディアン出身のケジャン販売ライブ放送で原産地を問い合わせたが、チャットを遮断されたという主張が提起された。

作成者は「ユーチューブでケジャン販売ライブを偶然見た。 おいしそうだったので注文しようとしたところ、『国産ですか、中国産ですか？』と聞いたら、すぐにチャットをブロックされた」と主張した。

続けて「販売リンクに入ってみると同じ問い合わせ文があった」として「質問しただけなのになぜ遮断するのかという内容だった。 （国産が）正しければ正しくて、そうでなければ違うと言えばいいのではないか」と指摘した。

議論になった製品はコメディアンのキム·スヨンが運営に参加した業者のカンジャンケジャンとヤンニョムケジャンだ。 製品詳細情報によると、カンジャンケジャンはワタリガニ34%、ソース類66%で構成されている。 ワタリガニは国産だが、ソース類は外国産で、ソースに使われたアミノ酸液の原産地はインド·米国·中国などと表記された。 ヤンニョムケジャンもやはりワタリガニは国産、ソース類は外国産と記載されている。 ワタリガニとソース類の割合はそれぞれ50%で、味付けに使われた唐辛子は中国産だ。

その後、原産地の問い合わせをしてチャットを遮断されたという主張が広がると、キム·スヨンは正当な質問まで遮断された点について謝罪し、今後原産地関連の問い合わせに誠実に答えると明らかにした。

こんにちは。ヨンイネのケジャンを運営しているコメディアンのキム·スヨンです。

最近、ライブ放送中に原産地関連のチャット遮断問題で不便を感じた方々に心よりお詫び申し上げます。

当時の放送では原産地についての質問が続き、これと関連してカニは延坪島の雌ワタリガニで、唐辛子の粉は中国産だという点を直接お伝えしました。 また、製品の安全性に関しても確認した内容を説明しました。

放送中に悪意的な誹謗と攻撃性チャットが繰り返し上がってきて、心理的に大変な部分があり、早く上がってくるチャットにいちいち対応することも難しかったです。

しかし、その過程で正当な質問をされた方々までチャット遮断で不便を強いられたのなら、私たちの対応が足りなかったのです。 この部分については心よりお詫び申し上げます。

原産地が知りたい方の質問は当然尊重されなければならず、今後も関連質問には誠実にお答えします。

ただし、正当な質問ではない悪意的な誹謗や反復的な攻撃性チャットに対しては、円滑な放送進行のために遮断措置がなされることがあるという点、ご了承ください。

今回のことをきっかけにもっと慎重にコミュニケーションし、お客様の皆様に信頼されるヨンイネケジャンになるよう努力します。

もう一度、ご不便をおかけしたすべての方々に心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございます。

ヨンイネケジャン

コメディアンのキム·スヨンより

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