奔驰经销商汉星汽车，GLC 纯电动车预售订单突破 700 辆，打造“反弹势头”

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汉星汽车于 27日表示，梅赛德斯 - 奔驰 GLC 首款纯电车型“全新梅赛德斯 - 奔驰电动 GLC"的预售订单已突破 700 辆。

据公司方面称，700 辆订单的突破是一项相当令人鼓舞的成果，被视为自今年4月13日启动“未来零售（RoF）”转型以来约 4个月取得的可见成果。根据韩国进口汽车协会统计，梅赛德斯 - 奔驰韩国今年1月至 7月的销量为 3 万 3,735 辆，较去年同期减少 8.9%。作为梅赛德斯 - 奔驰官方经销商的汉星汽车，作为市场份额最大的销售公司，必须直接承担销量下滑的压力。

汉星汽车以 RoF 转型为契机，在营业、服务、营销等全领域提升运营体系，将商业模式从以销售为中心转向以客户体验为中心。其核心在于摆脱以价格折扣为主的战略，为客户提供从车辆探索、咨询、购买、交车到售后服务的全程一致体验。

首先，为强化营业现场的客户体验，汉星汽车在新车展厅引入客户体验总括经理（CXM），管理从咨询、试驾到交车的全过程体验。此外，公司还运营支持 24 小时咨询的业务开发中心（BDC），不仅扩大展厅内的客户接触点，还在展厅外构建了便捷的连接环境。

汉星汽车在 RoF 转型后，正处于必须获得必要的销售反弹势头的关键时期。随着包括 S 级在内的旗舰车型接连推出，市场期待感不断提升。公司正采取进一步扩充经销商销售网络、提升消费者忠诚度的战略。

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