제주항공이 고객에게 맞춤형으로 제공하는 '내 여행 취향' 서비스를 운영하고 있다.
제주항공의 '내 여행 취향' 서비스는 고객이 여행 동반자와 출발 공항, 희망 여행지, 선호하는 부가서비스 등 4가지 항목을 직접 선택해 등록하면, 해당 정보를 바탕으로 관심 노선의 항공권 특가 정보를 이메일로 안내하는 서비스다.
일괄적으로 제공하던 항공권 특가 정보에서 나아가 고객이 직접 선택한 여행 선호도를 반영해 관심 있는 노선과 여행 정보를 제공한다는 점이 특징이다. 고객은 자신의 여행 계획과 관심사에 맞는 특가 정보를 확인할 수 있어 보다 편리하게 여행을 준비할 수 있다.
이용 방법도 간편하다. PC·모바일 마이페이지 또는 모바일 앱 전체 메뉴에서 '내 여행 취향'을 선택한 뒤 여행 동반자, 출발 공항, 가고 싶은 여행지, 선호하는 부가서비스 등 4가지 항목을 등록하면 된다.
본지와 전화 통화한 제주항공 관계자는 "고객의 다양한 선호와 이용 패턴을 반영한 서비스를 통해 여행 준비 과정의 편의성을 높이고 고객 중심의 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다.
<저작권자 © 스타뉴스, 무단전재 및 재배포 금지>
