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"Ver, tocar y probar acostado": Coway refuerza su competitividad en línea física con su tienda experiencial "Coway Gallery"

Publicado:

Kim Heyrim

Este contenido ha sido traducido por IA.

/Foto proporcionada por Coway
/Foto proporcionada por Coway

/A medida que aumenta la demanda de compra tras la experiencia de productos como electrodomésticos y muebles, donde la sensación de uso y la funcionalidad son fundamentales, las empresas están expandiendo las "tiendas experienciales" que permiten a los consumidores experimentar y comparar los productos directamente.

/Según la industria, el 21 de este mes, Coway está permitiendo a los consumidores, a través de su tienda experiencial "Coway Gallery", no solo comparar especificaciones, sino también experimentar los productos en un entorno de uso real y tomar decisiones de compra.

/En Coway Gallery se pueden encontrar una amplia gama de productos, desde electrodomésticos ambientales como purificadores de agua y purificadores de aire, hasta camas BEREX, donde es importante experimentar acostándose o probando su funcionamiento, y electrodomésticos de masaje.

/Coway ha estado expandiendo las tiendas "Coway Gallery" a nivel nacional, comenzando con su primera ubicación en Nonhyeon-dong, Seúl, en diciembre de 2021. Solo el año pasado, abrió 15 nuevas tiendas y, recientemente, está reforzando los puntos de contacto premium experienciales centrados en grandes almacenes y centros comerciales complejos con alto tráfico de peatones y una gran afluencia de parejas recién casadas y familias.

/Coway Gallery ha reforzado especialmente los elementos de experiencia en grupos de productos donde la sensación directa de uso, como colchones y sillas de masaje, influye significativamente en la decisión de compra. Los visitantes pueden probar en funcionamiento productos de la línea de sueño y cuidado de bienestar, como el colchón inteligente BEREX, el conjunto de masaje reclinable y la silla Pebble Chair 2, para verificar su sensación de uso y funcionalidad.

/Un gerente especializado reside en la tienda, proporcionando desde la guía para la experiencia del producto hasta explicaciones detalladas y consultoría de compra. Los clientes pueden verificar no solo el rendimiento del producto, sino también la armonía de la decoración al colocarlo en un espacio real a través de la exhibición de tipo galería.

/Recientemente, Coway presentó una tienda pop-up "Coway Gallery" en la tienda Jamsil del departamento Lotte, ampliando los puntos de contacto en línea física con su grupo de clientes clave. La tienda pop-up se compone de zonas temáticas que reflejan los colores icónicos del producto y dispone los productos como en espacios de vivienda reales, como dormitorios y salas de estar, para que los clientes que visitan el gran almacén puedan experimentar la marca y los productos de manera más intuitiva.

/Un representante de Coway declaró: "Nos estamos esforzando por ampliar los puntos de contacto para que los clientes puedan experimentar directamente las funciones innovadoras del producto y valorar la marca", y añadió: "En el futuro, reforzaremos nuestra especialización en el sueño y el cuidado de bienestar y ofreceremos experiencias de cliente diferenciadas a través de una red experiencial a nivel nacional".

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