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NS Home Shopping anunció el 23 que ha realizado el pago final del precio de adquisición de la división de negocios de Homeplus Express y ha concluido definitivamente la transacción de cesión de negocios.
En consecuencia, se prevé que las operaciones de Homeplus Express, que han enfrentado dificultades debido a interrupciones en el suministro de productos y la fuga de clientes durante el proceso de reestructuración del año pasado, se estabilicen rápidamente y aceleren su normalización operativa.
Según NS Home Shopping, la gestión de Homeplus Express será asumida por la nueva sociedad 'Homeplus Express Co., Ltd.', que se constituirá como filial de NS Home Shopping.
Desde la firma del contrato de cesión de negocios, NS Home Shopping ha llevado a cabo preparativos previos para la normalización operativa, incluyendo inspecciones in situ en todas las tiendas y el cumplimiento de las garantías de pago a los proveedores. Basándose en la capacidad acumulada de gestión de productos, la experiencia en comercio digital y la red de socios desarrollados tras crecer como un home shopping especializado en alimentos, planea fortalecer aún más la competitividad de Homeplus Express. El objetivo es integrar la experiencia en la gestión de canales de TV Home Shopping y móviles, así como en línea, para mejorar la competitividad de los productos y la eficiencia operativa, y ofrecer una experiencia de cliente diferenciada mediante la conexión entre canales físicos y en línea.
La nueva sociedad priorizará desde su lanzamiento la normalización de las operaciones de las tiendas, la estabilización del suministro de productos y la recuperación del servicio al cliente. Para ello, se centrará intensamente en la mejora de instalaciones y equipos, la normalización de la gama de productos, la formación del personal y la innovación en el servicio, con el plan de transformarse en el supermercado de barrio representativo al que los clientes querrán volver.
Además, reestructurará los negocios bajo la visión de 'hacer la vida de los clientes más fresca y más cercana', basándose en su red de tiendas a nivel nacional y su plataforma en línea. También planea establecer un entorno de distribución que permita a los clientes hacer la compra y recibir productos de manera más conveniente dentro de su área de vida, mediante el fortalecimiento de la competitividad en productos frescos y la mejora de los servicios en línea.
También se impulsará a fondo el fortalecimiento de la competitividad del negocio en línea. Se prevé conectar la red de distribución de proximidad basada en el área de vida con el comercio digital para aumentar la sinergia entre canales físicos y en línea y ampliar los puntos de contacto con los clientes. A través de ello, se planea desarrollar una plataforma de cercanía al consumidor que permita a los clientes comprar los productos que desean de manera más rápida y conveniente.
En particular, se espera que la red de socios y la capacidad de descubrimiento de productos que NS Home Shopping ha construido durante mucho tiempo desempeñen un papel importante en el fortalecimiento de la competitividad de Homeplus Express. Se planea ampliar los canales de venta de productos de alta calidad verificados en los canales de TV Home Shopping y en línea, y buscar nuevas oportunidades de venta mediante la conexión entre canales físicos y en línea, para construir un ecosistema de distribución que permita crecer junto a los socios.
Se espera que, a través de ello, se pueda apoyar a las PYME y a los socios de alimentos agrícolas, ganaderos y pesqueros para que presenten sus productos en una gama más amplia de puntos de contacto con los consumidores, y se pueda ofrecer a los clientes la oportunidad de elegir productos diferenciados.
El director ejecutivo de NS Home Shopping, Jo Hang-mok (CEO), declaró: "Hemos llegado a un nuevo punto de partida para establecer una base operativa estable para Homeplus Express y recuperar la confianza de los clientes". Añadió: "Nos centraremos en la estabilización del suministro de productos y la recuperación de la competitividad de las tiendas para convertir a Homeplus Express en el supermercado de barrio representativo al que los clientes querrán volver".
Continuó: "Nos esforzaremos por permitir que los clientes encuentren productos frescos y confiables en su área de vida más cercana, al tiempo que trabajaremos para crear un nuevo ecosistema de distribución que permita crecer junto a los socios".
Por otra parte, Homeplus Express es una plataforma de distribución de cercanía al consumidor que opera como un supermercado empresarial (SSM) con 286 tiendas en todo el país (incluidas 66 franquicias), proporcionando productos frescos y artículos esenciales de la vida diaria en el lugar más cercano a los clientes.
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