KT amplía el apoyo a la gestión de los pequeños comercios… Lanza la entrevista por IA y SomaAI

Este contenido ha sido traducido por IA.

KT utilizará la IA para apoyar a los pequeños comerciantes, desde la contratación de empleados hasta el marketing. La empresa ampliará la plataforma para pequeños comercios "Sajang-eji", que hasta ahora se limitaba a la gestión de tiendas y la provisión de información gerencial, convirtiéndola en una plataforma de AX (transformación por inteligencia artificial) que asume tareas operativas reales.

KT anunció el día 2 que lanzará el servicio de "Entrevista por IA" en su plataforma integrada para pequeños comercios, Sajang-eji, y presentará a finales de noviembre el servicio de marketing basado en IA, "SomaAI". La Entrevista por IA, lanzada el día 1, se centra en reducir el tiempo y la carga que supone para los pequeños comerciantes la contratación de personal. El proceso consiste en que el empresario envíe al candidato un enlace de entrevista online a través de KakaoTalk; el candidato responde entonces a preguntas generadas por la IA y graba y envía un vídeo de presentación personal.

La IA analiza las respuestas del candidato y resume los puntos clave. El empresario puede revisar la presentación personal y las respuestas a cada pregunta sin necesidad de agendar una entrevista presencial separada. Además, al ser la IA quien genera las preguntas de la entrevista, se reduce la carga de preparación para los pequeños comerciantes con poca experiencia en procesos de selección.

KT también aplica la IA en el ámbito del marketing. La empresa presentará a finales de noviembre "SomaAI" (IA de Marketing para Pequeños Comercios), un servicio que analiza datos de la tienda y información sobre el entorno comercial circundante para proponer actividades de marketing.

SomaAI es un servicio de marketing basado en IA que analiza los datos de la tienda y la información del entorno comercial para proponer las actividades de marketing necesarias para cada establecimiento, y que además apoya desde la creación y ejecución de contenidos promocionales hasta el análisis de resultados.

En primer lugar, KT abrirá a partir de hoy y hasta el día 20 una convocatoria para formar un grupo de usuarios de prueba de SomaAI, y operará un programa de experiencia de tres semanas a partir del día 26 dirigido a los pequeños comerciantes seleccionados. Los participantes podrán utilizar las funciones principales de SomaAI, desde la propuesta de marketing hasta la creación de contenidos y el análisis de resultados. Las opiniones recogidas durante el proceso de prueba se incorporarán al servicio oficial.

A los participantes que utilicen activamente el servicio y propongan opiniones destacadas se les ofrecerán diversos beneficios, como vales de alojamiento en hoteles de cinco estrellas.

Anteriormente, KT lanzó también el día 1 pasado el servicio de "Entrevista por IA" en su plataforma integrada para pequeños comercios, Sajang-eji. Se trata de un servicio que reduce la carga laboral de contratación de los pequeños comerciantes mediante el apoyo de la IA, desde la generación de preguntas necesarias para el proceso de selección hasta el análisis de las respuestas de los candidatos.

Cuando el empresario envía al candidato un enlace de entrevista online a través de KakaoTalk, el candidato puede responder a las preguntas generadas por la IA siguiendo las instrucciones y grabar y enviar su vídeo de presentación personal.

Basándose en nuevos servicios como la Entrevista por IA y SomaAI, KT ampliará las funciones de apoyo a las tareas de los pequeños comercios en Sajang-eji. La empresa planea desarrollar la plataforma para que trascienda la gestión de tiendas y la provisión de información gerencial, convirtiéndose en una plataforma AX para pequeños comercios que apoye con IA también las tareas necesarias para la operación real del establecimiento, como la contratación y el marketing.

Son Jeong-yeop, director ejecutivo de la división de clientes de KT, declaró: "Los pequeños comerciantes deben gestionar directamente diversas tareas, desde la operación de la tienda y la atención al cliente hasta la contratación de empleados y el marketing, lo que requiere mucho tiempo y esfuerzo". Añadió: "Seguiremos ampliando los servicios basados en IA para que Sajang-eji se convierta en un socio gerencial práctico que alivie la carga de trabajo de los pequeños comerciantes".

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