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Coupang Inc., la empresa matriz de Coupang, registró una pérdida operativa acumulada superior a 1,8 billones de wones en los tres primeros trimestres del año, como consecuencia de la sucesión de grandes contratiempos. Con las pérdidas operativas que se extienden por tercer trimestre consecutivo, el tamaño de la pérdida acumulada este año alcanza un nivel que revierte toda la ganancia operativa obtenida en los últimos tres años. Sin embargo, Kim Beom-seok, presidente del consejo de administración de Coupang Inc., calificó esta debilidad en los resultados como un "revés temporal" y mostró confianza en la recuperación de los resultados y en el potencial de crecimiento futuro.
Según el informe de resultados consolidados del tercer trimestre que la empresa cotizada en Estados Unidos, Coupang Inc., presentó el día 3 (hora local) ante la Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC), las ventas de la compañía en el tercer trimestre alcanzaron los 9.962 millones de dólares (aproximadamente 14,2209 billones de wones), un aumento del 7 % interanual.
En cambio, el resultado operativo pasó a terreno negativo. La pérdida operativa del tercer trimestre fue de 450 millones de dólares (aproximadamente 642,3 mil millones de wones), lo que supuso un giro a pérdidas en comparación con el mismo periodo del año anterior. De este modo, la pérdida operativa acumulada de los tres primeros trimestres de este año se situó en 1,8318 billones de wones. Esta cifra se aproxima al total de las ganancias operativas anuales obtenidas en los últimos tres años (2023-2025), que asciende a 1,8987 billones de wones. Este resultado refleja, entre otros factores, los costes asociados al incendio del centro logístico de Incheon ocurrido en julio de este año (248 millones de dólares), tras el incidente de filtración de datos personales a finales del año pasado. Excluyendo las pérdidas por el incendio, la pérdida operativa del tercer trimestre se situó en torno a los 202 millones de dólares (aproximadamente 288,5 mil millones de wones).
El presidente Kim Beom-seok declaró en la conferencia telefónica celebrada tras la publicación de los resultados: "Ninguno de los problemas de interrupción de la cadena de suministro, la carga de costes fijos o el aumento de los gastos de marketing es estructural", y añadió: "Parte de ello son inversiones a corto plazo y el resto son revés temporales". A continuación, señaló: "Cuando el volumen se recupere, las tasas de utilización de la cadena de suministro y las instalaciones logísticas se normalizarán y mejorará el efecto de reducción de costes", y añadió que los márgenes se recuperarán al nivel previo al incidente el próximo año.
A pesar de los grandes contratiempos a corto plazo, se valora que las perspectivas futuras de Coupang son bastante prometedoras. Esto se debe a que las ventas, un indicador clave de crecimiento, continúan aumentando de forma sostenida, y porque "Wow Membership", que refleja la lealtad de los clientes, ha alcanzado su nivel más alto histórico.
El presidente Kim explicó: "Los miembros existentes también están mostrando un nivel de gasto récord". En el sector se prevé que, al excluir los factores de pérdida únicos, dado que la competitividad del negocio principal no se ha visto dañada, una vez que la infraestructura logística recupere la normalidad, se logrará una fuerte recuperación de los resultados a partir del próximo año, basada en un efecto de retención (Lock-in) abrumador.
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