ハンファ生命「死亡保険金流動化」非対面サービスオープン

*このコンテンツはAIによって翻訳されました。

ハンファ生命が2日、業界で初めて死亡保険金流動化を非対面で申請できるシステムをオープンした。

死亡保険金の流動化を申請しようとする顧客は、ハンファ生命モバイル画像相談サービスを通じて本人確認から書類作成まで全ての過程を一度の通話で処理することができる。

ハンファ生命のモバイル画像相談サービスは、カウンセラーと一緒にビデオ通話で行われる。 挙動が不便だったり外出が難しい顧客、デジタルサービスを一人で使いにくいデジタル脆弱階層も簡単に死亡保険金流動化を申請することができる。

サービスを利用する方法も簡単+だ。 個人情報保護のために独立した空間で身分証をあらかじめ準備した後、専用番号である1522-6633に電話をかければ、画像相談を申請できる通知トークが顧客に送信される。 通知トークのモバイル画像相談ショートカットボタンを押せば、相談士とつながり、カスタマーサポートを訪問したかのように流動化申請を進めることができる。

本紙と電話通話したハンファ生命関係者は「死亡保険金流動化に対する需要が高まっており、顧客の便宜性と接近性を高めるために非対面申請サービスをオープンすることになった」と明らかにした。

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